W dobie ery wiedzy i informacji kluczowym czynnikiem staje siΩ innowacyjno╢µ pracownik≤w oraz umiejΩtno╢µ jej ci▒g│ego pobudzania. Firmy, kt≤re bΩd▒ potrafi│y mierzyµ innowacje, bΩd▒ mog│y wykorzystywaµ j▒ do zwiΩkszania warto╢ci firmy. Firma Watson Wyatt opracowa│a w tym celu wska╝nik, kt≤ry nosi nazwΩ Human Capital Index (wska╝nik kapita│u ludzkiego). Wska╝nik ten sk│ada siΩ z miernik≤w, kt≤re kwantyfikuj▒ politykΩ kadrow▒ firmy maj▒c▒ bezpo╢redni wp│yw na zwiΩkszanie, b▒d╝ zmniejszanie warto╢ci firmy. Wska╝nik HCI zosta│ tak skonstruowany, umo┐liwiµ pomiar "jako╢ci" rozwi▒za± z zakresu zarz▒dzania zasobami spo│ecznymi w konkretnej organizacji. Najcenniejszym wynikiem badania jest jednak potwierdzenie wp│ywu jako╢ci rozwi▒za± w zakresie HR na warto╢µ rynkow▒ przedsiΩbiorstwa.

Watson Wyatt zbada│ wska╝nik HCI w ponad 400 firm w Ameryce P≤│nocnej. Badano firmy, kt≤re przez minimum trzy lata by│y notowane na gie│dzie oraz ich przychody, warto╢µ rynkow▒ i inne wska╝niki finansowe.

Badanie polega│o na zadaniu wielu pyta± dotycz▒cych obszaru zarz▒dzania zasobami ludzkimi, m.in. wynagrodze±, rozwoju pracownik≤w, komunikacji oraz zatrudnianiu, a nastΩpnie powi▒zano je z miarami finansowymi, takimi jak warto╢µ rynkowa, zysk na akcji w przeci▒gu trzech i piΩciu lat oraz wska╝nik Tobin's Q (wska╝nik ekonomiczny mierz▒cy zdolno╢µ organizacji do tworzenia warto╢ci dodanej poza jej aktywami fizycznymi). Badanie pokaza│o, ┐e usprawniaj▒c znaczaco dzia│ania w 30 kluczowych obszarach zarz▒dzania kadrami mo┐na podnie╢µ warto╢µ rynkow▒ firmy o 30%.

Wysoko╢µ zysku na akcji w przeci▒gu piΩciu lat wyra╝nie pokazuje, ┐e firmy o wysokim wska╝niku HCI przynios│y 103% zysku na akcji, podczas gdy firmy o niskim HCI - prawie po│owΩ mniej - tj. 53%.

Jak wcze╢niej wspomniano, usprawniaj▒c dzia│ania w 30 kluczowych obszarach zarz▒dzania kadrami mo┐na podnie╢µ warto╢µ rynkow▒ firmy o 30%. Wed│ug metodologii firmy Watson Wyatt, dzia│ania te mo┐na pogrupowaµ w piΩciu obszarach: