SystΘm hlasovΘ poÜty umo₧≥uje mluvenΘ vzkazy nahrßvat a p°ehrßvat. Volajφcφ zanechß volanΘmu vzkaz. Ten si m∙₧e vyzvednout zprßvu v jemu v²hodnou dobu. MajitelΘ hlasov²ch schrßnek mohou zanechat detailnφ vzkaz, tak₧e volajφcφ se nap°φklad dozvφ kdy bude volan² Φlov∞k k zasti₧enφ. Obchodnφ spoleΦnosti mohou p°ijφmat objednßvky a p°edßvat zprßvy zßkaznφk∙m i mimo pracovnφ hodiny firmy. Organizace jsou schopny pou₧φt hlasovou poÜtu k rozÜφ°enφ po₧adovanΘ informace mezi velk² poΦet pracovnφk∙.

Hlasovß poÜta s implementovanou funkcφ p°φposlechu umo₧nφ zaneprßzdn∞n²m u₧ivatel∙m vybrat zdali odpovφ na telefonnφ hovor okam₧it∞ a nebo odlo₧φ vy°φzenφ hovoru na pozd∞jÜφ dobu.

Hlasovß poÜta se Φasto dodßvß se systΘmem automatickΘ spojovatelky. Spojovatelka zajistφ uvφtßnφ volajφcφho, p°esm∞rovßnφ na vybranou poboΦku, p°φposlech hovoru a nabφdne telefonnφ seznam pracovnφk∙ firmy. Jednotliv²m pracovnφk∙m hlasovß poÜta dovolφ nastavit systΘm podle jejich pot°eb, vΦetn∞ p°esm∞rovßnφ hovoru a upozorn∞nφ o p°φchozφm hovoru. Rovn∞₧ umo₧nφ nßvÜt∞vnφk∙m vyu₧φvat hlasovΘ schrßnky, kterΘ nejsou p°ipojeny k ₧ßdnΘ poboΦce, ale mohou b²t vyu₧ity pro zanechßnφ a vyzvednutφ vzkazu z libovolnΘho telefonu a jakΘkoliv dob∞.

Vybrßnφ poboΦky automatickou spojovatelkou m∙₧e b²t zajiÜt∞no n∞kolika zp∙soby. NejednoduÜÜφ a zßrove≥ nejspolehliv∞jÜφ je v²b∞r s pou₧itφm t≤novΘ volby DTMF. P°evß₧n∞ v USA a zßpadnφ Evrop∞ je dalÜφm zp∙sobem zadßnφ hlasem Φφsla poboΦky. V zemφch st°ednφ a v²chodnφ Evropy se jeÜt∞ vyu₧φvß rozpoznßvßnφ pulznφ volby, tzv. DPD.

Obr. 1 Pro hlasovΘ systΘmy s nφzk²m poΦtem linek se pou₧φvajφ karty Dialogic °ady D/41E, zajiÜ¥ujφcφ zpracovßnφ hlasu na 4 kanßlech souΦasn∞. Typick²m p°φkladem je karta D/41ESC

Obr. 2 Obr 2 Pro systΘmy s vyÜÜφm poΦtem linek se m∙₧e vyu₧φt nap°φklad karta Dialogic D/160SC-LS, poskytujφcφ 16 linek na jeden slot.