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Text File  |  1993-06-21  |  3KB  |  124 lines
  1.  
  2.  
  3.        Gandke & Schubert                      Telefax (0 21 66) 61 20 37
  4.        Computerprogramme                      TELEFON (0 21 66) 94 80 -0
  5.        Postfach 200 429                                 9.00 - 17.00 Uhr
  6.                                               (freitags 9.00 - 16.00 Uhr)
  7.  
  8.        D-41204 Mönchengladbach
  9.  
  10.  
  11.        SUPPORTBOGEN                           Datum: ___________________
  12.  
  13.        Füllen  Sie  die folgenden Fragen bitte sorgfältig aus, evtl. mit
  14.        Hilfe  eines  Bekannten,  der  sich   mit   Computern   und   dem
  15.        DOS-Betriebssystem gut auskennt:
  16.  
  17.  
  18.        1. Um welches Programm geht es (Versionsnummer !):
  19.  
  20.  
  21.        .................................................................
  22.  
  23.        (z.B. GS-AUFTRAG 1.62, GS-AUFTRAG 2.01, GS-ADRESSEN 1.73)
  24.  
  25.  
  26.        2. Versionsdatum:
  27.  
  28.  
  29.        .................................................................
  30.  
  31.        Von  wann  ist  die verwendete Programmversion?  Schauen Sie sich
  32.        mit DIR A: (oder DIR B:) das Datum der  Dateien  an  oder  wählen
  33.        Sie, wenn vorhanden, den Programmpunkt PROGRAMM-INFO. Sollte eine
  34.        rote  Fehlermeldung  erscheinen,  enthält diese in der Regel auch
  35.        das Versionsdatum.
  36.  
  37.  
  38.        3. Welche DOS-Version verwenden Sie:
  39.  
  40.  
  41.        .................................................................
  42.  
  43.        (z. B. MS-DOS 5.0, DR-DOS 6.0, PC-DOS 3.3)
  44.  
  45.  
  46.        4. Auf welchem Computer (Hardware) läuft das Programm:
  47.  
  48.  
  49.        .................................................................
  50.  
  51.        (z. B. AT 286, 386/40 DX, 486 SX, 486/66 Turbo DDDXXX)
  52.  
  53.  
  54.        5. Wird das Programm in einem Netzwerk eingesetzt, ist evtl.
  55.           ein Netzwerktreiber geladen, wenn ja, welches Netz:
  56.  
  57.  
  58.        .................................................................
  59.  
  60.        (z.B. Novell Netware 3.11, LanTastic, Novell-Lite)
  61.  
  62.  
  63.        6. Verwenden  Sie  speicherresidente Programme (TSR)?   Wenn ja,
  64.           welche    (siehe    Systemkonfiguration    CONFIG.SYS    bzw.
  65.           AUTOEXEC.BAT):
  66.  
  67.  
  68.        .................................................................
  69.  
  70.        (z. B. Virenüberwachung, Norton-Commander)
  71.  
  72.  
  73.        7. Wird das Programm von WINDOWS aus aufgerufen:
  74.  
  75.  
  76.        .................................................................
  77.  
  78.  
  79.        8. Welche(n) Drucker (welche Emulation) verwenden Sie:
  80.  
  81.  
  82.        .................................................................
  83.  
  84.        (z.B. STAR LC24 mit IBM-PRO-Printer Emulation)
  85.  
  86.  
  87.  
  88.        9. Welches Problem (Programmfehler) tritt auf:
  89.  
  90.  
  91.        .................................................................
  92.  
  93.  
  94.        .................................................................
  95.  
  96.  
  97.        .................................................................
  98.  
  99.  
  100.        .................................................................
  101.  
  102.  
  103.        .................................................................
  104.  
  105.  
  106.        .................................................................
  107.  
  108.  
  109.        .................................................................
  110.  
  111.        Bitte zusätzliche Bildschirmausdrucke o.ä. beifügen.
  112.  
  113.  
  114.        Ihre genaue Anschrift (TELEFAX!):
  115.  
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120.  
  121.        ... ende ...
  122.  
  123.  
  124.