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Text File  |  1993-11-02  |  2.6 KB  |  69 lines
  1. DOCUMENT:Q93501  14-OCT-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :NT Err Msg: Fatal system error 0x00000069 Phase 1...
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ---------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12. ---------------------------------------------------------------
  13.  
  14. Summary:
  15.  
  16. This article discusses possible causes of the following error message:
  17.  
  18.    Fatal system error 0x00000069
  19.    Phase 1 initialization error
  20.  
  21. More Information:
  22.  
  23. This error occurs on certain Olivetti machines if the firmware is not
  24. upgraded. All MIPS R4000PC-based machines need a CPU chip and firmware
  25. upgrade to run the July release of Windows NT. The Olivetti PWS 4000
  26. is a MIPS R4000-based machine that has Advanced RISC Computing (ARC)
  27. firmware. Olivetti is having Bunker-Ramo upgrade its machines. To
  28. expedite an upgrade, contact Bunker-Ramo. Note: MIPS R4000SC-based
  29. machines, manufactured by MIPS, do not require this upgrade.
  30.  
  31. This error can also occur when Windows NT tries to talk to the hard
  32. drive controller. 
  33.  
  34. Workarounds
  35. -----------
  36.  
  37. The following are possible workarounds:
  38.  
  39.  - If the card allows, slow down the DMA transfer rate.
  40.  
  41.  - Make sure both ends of the SCSI bus are terminated.
  42.  
  43.  - Make sure there are no IRQ or memory-address conflicts.
  44.  
  45.  - Make sure that your card is listed in the hardware compatibility
  46.    list that was provided with your release notes.
  47.  
  48.  - Make sure you are not using a faulty driver. For instance, the FD
  49.    1680 SCSI controller is supported, but there is a problem with that
  50.    driver that will be fixed and posted on the CompuServe WinNT forum,
  51.    library 2.
  52.  
  53. Additional reference words: 3.10
  54.  
  55. =============================================================================
  56.  
  57. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  58. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  59. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  60. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  61. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  62. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  63. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  64. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  65. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  66. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  67. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  68.  
  69. Copyright Microsoft Corporation 1993.