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Encoding:
Text File  |  1993-12-16  |  2.8 KB  |  83 lines
  1. DOCUMENT:Q108416  15-DEC-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Windows NT Card File Fails to Autodial Some Modems
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. In Windows NT, the Cardfile can be used to store phone numbers and Auto-
  19. dial by using the F5 key. However, this may not work with all modems. The
  20. same modem may work with the Terminal program but may not work with the
  21. Cardfile Autodial feature.
  22.  
  23. CAUSE
  24. =====
  25.  
  26. Some modems must have DTR (Data Terminal Ready) set high before they will
  27. dial or accept commands from the computer. Cardfile does not raise DTR.
  28.  
  29. RESOLUTION
  30. ==========
  31.  
  32. Force DTR to always be high on the modem. There may be different ways to do
  33. this on different modems. Some modems are configurable with dip switch
  34. settings while others can be configured with savable AT commands. Please
  35. see your modem documentation for the proper procedure.
  36.  
  37. MORE INFORMATION
  38. ================
  39.  
  40. Steps to Reproduce Problem
  41. --------------------------
  42.  
  43. Assume the phone numbers are already stored in Cardfile.
  44.  
  45. NOTE: You need a Hayes or Hayes-compatible modem to dial a number on a
  46. card.
  47.  
  48. 1. Select the card that contains the number you want to dial.
  49.  
  50. 2. From the Card menu, choose Autodial. In the Number box, Cardfile
  51.    displays the first number it finds.
  52.  
  53. 3. Type a new number, if necessary.
  54.  
  55. 4. To use a prefix with the number in the Number box, select the Use Prefix
  56.    check box. Change the prefix, if necessary.
  57.  
  58. 5. To set up the modem, choose the Setup button, and then select the
  59.    appropriate modem options.
  60.  
  61. 6. Choose the OK button.
  62.  
  63. Modem may not dial.
  64.  
  65. Additional reference words: 3.10 CardFile Com. port
  66. KBCategory:
  67. KBSubCategory: setup
  68.  
  69. =============================================================================
  70.  
  71. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  72. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  73. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  74. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  75. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  76. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  77. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  78. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  79. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  80. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  81. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  82.  
  83. Copyright Microsoft Corporation 1993.