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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / rec / autos / tech / 11087 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-13  |  2.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!ogicse!mintaka.lcs.mit.edu!ai-lab!pop-tarts!pwu
  2. From: pwu@pop-tarts.ai.mit.edu (Peng Wu)
  3. Newsgroups: rec.autos.tech
  4. Subject: Re: $400 to fix oil problem in Cutlass?
  5. Message-ID: <26565@life.ai.mit.edu>
  6. Date: 14 Aug 92 04:59:16 GMT
  7. Article-I.D.: life.26565
  8. References: <1992Aug12.152852.23731@ux1.cts.eiu.edu> <1992Aug12.172133.5569@mlb.semi.harris.com> <1992Aug13.002900.11101@ux1.cts.eiu.edu>
  9. Sender: news@ai.mit.edu
  10. Distribution: na
  11. Lines: 27
  12. In-reply-to: cfaks@ux1.cts.eiu.edu's message of 13 Aug 92 00:29:00 GMT
  13.  
  14. You have noticed the outrageous oil change price.  I cannot believe that they
  15. use Bosch plugs in "bare minimum" fix.  By the way, is it your typo that there
  16. are two cleaner conditioner on the bill?
  17.  
  18. Since your daughter had asked the mechanist to save old parts but he did not,
  19. there is reasonable doubt that what they did were necessary or they ever did
  20. what they claimed.  They had at least breached contract on this account.  To
  21. be fair and nice to them and make your case better, you might want to ask a
  22. credible mechanist to check the car and give you an opinion about the
  23. performed work.  Ask for an fair estimate for the strictly necessary and bare
  24. minimum part.  That might be the maximum you owe them legally.  Netters may
  25. comment on this.
  26.  
  27. I think you have the right of refusing the payment as they charged.  If I were
  28. you I would try the following in order: Talk to the mechanist or the manager
  29. and see if you may reach an agreement by yourself.  Failing that, talk to the
  30. better business bureau or similar consumer protection agency.  You may ask the
  31. Antony general about your legal rights in this case.
  32.  
  33. If your daughter paid by credit card, I think you stand in a good position.
  34. You certainly can call the credit card customer service, tell them why you are
  35. not satisfied with their work, and ask them to suspend or stop payment.  They
  36. usually will ask you to write a letter of complaint.  The credit card company
  37. can investigate and might settle things for you.  This might prove to be the
  38. easiest way for you.
  39.  
  40. Good luck.
  41.