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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / dcom / telecom / 13302 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-27  |  3.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!news.miami.edu!ncar!elroy.jpl.nasa.gov!ames!sun-barr!cs.utexas.edu!qt.cs.utexas.edu!yale.edu!spool.mu.edu!uwm.edu!lll-winken!telecom-request
  2. From: mc/G=Brad/S=Hicks/OU=0205925@mhs.attmail.com
  3. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  4. Subject: How To Fix Genuine 900 Errors?
  5. Message-ID: <telecom13.46.4@eecs.nwu.edu>
  6. Date: 26 Jan 93 19:14:22 GMT
  7. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  8. Organization: TELECOM Digest
  9. Lines: 51
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 13, Issue 46, Message 4 of 12
  14.  
  15. Last week, a close friend of mine got a stern warning from the Credit
  16. Collection Center, P.O. Box 610894, Miami, FL 33261-0894, +1 305 945
  17. 8441, insisting that:
  18.  
  19.  1. She placed a call to +1 900 386 2255, which cost $49.95.
  20.  2. She had been billed for this through SWBT.
  21.  3. She instructed SWBT to remove the charge, and they did.
  22.  4. Therefore, Connections, USA, the owner of that 1-900 number, has
  23.     instructed CCC to collect this debt.
  24.  
  25. She keeps a close watch on her credit record, because her dearest
  26. dream is to own rental property and knows that it's going to be an
  27. uphill struggle for somebody with her income, so the threat to her
  28. credit record is no small thing to her.  Nor is there any question of
  29. her paying the $49.95, even if she had it, because she disputes every
  30. one of statements 1-3.
  31.  
  32. She only moved to St. Louis last July and has only had this phone
  33. number since then.  Unfortunately, she did not keep her phone bills,
  34. but she is 100% certain that she has seen them all, none of them had a
  35. bill for this number on them, and she has never called SWBT to demand
  36. the removal of a charge.  A Sprint operator (Sprint appears to be
  37. Connections, USA's 900 provider) volunteered the information that
  38. according to his records, +1 900 386 2255 has not been in use for over
  39. a year.  If this is true then it is physically impossible for her to
  40. have placed the call from her number to that number.
  41.  
  42. What is really making her angry is that the Sprint operator and CCC
  43. both insist that the only way for her to untangle this is to phone
  44. Connections, USA, on her nickle during business hours (while she's at
  45. work, of course, and can't make such calls) and persuade them to drop
  46. the charge.  Otherwise the non-payment notice will be sent to all
  47. credit agencies, and the onus is on her to find them all and append
  48. her explanation.
  49.  
  50. There MUST be a better way to handle this, and one that doesn't
  51. involve hundreds of dollars in legal fees.  If anybody knows, it's you
  52. all.  Please reply via e-mail; if Pat asks, I'll summarize for the
  53. Digest.
  54.  
  55. If there isn't a better way to handle this, then what has the country
  56. come to when a firm can bill you at random for service you never
  57. received, and know that they can punish you arbitrarily if you don't
  58. pay, and that there is no way to fight this that isn't cheaper than
  59. paying them?  It smells of Danegeld to me, and that makes me as angry
  60. as she is.
  61.  
  62.  
  63. J. Brad Hicks     Internet: mc!Brad_Hicks@mhs.attmail.com
  64. X.400: c=US admd=ATTMail prmd=MasterCard sn=Hicks gn=Brad
  65.