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/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / unix / xenix / sco / 3523 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-21  |  2.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!uunet.ca!xenitec!van-bc!cs.ubc.ca!destroyer!caen!spool.mu.edu!hri.com!noc.near.net!mv!world!apl
  2. From: apl@world.std.com (Anthony P Lawrence)
  3. Newsgroups: comp.unix.xenix.sco
  4. Subject: Re: Hardware support HORROR story!
  5. Message-ID: <BzKu6n.3xp@world.std.com>
  6. Date: 20 Dec 92 21:25:35 GMT
  7. References: <1992Dec20.181814.1558@bilver.uucp>
  8. Organization: The World Public Access UNIX, Brookline, MA
  9. Lines: 50
  10. X-Newsreader: Tin 1.1 PL3
  11.  
  12. bill@bilver.uucp (Bill Vermillion) writes:
  13. : In article <506@comix.UUCP> jeffl@comix.UUCP (Jeff Liebermann) writes:
  14. : 
  15. : >The problem is that the average support personality has never
  16. : >destroyed enough hardware or had the opertunity to waste huge
  17. : >amounts of time on trivia, to be considered experienced.  There
  18. : >is simply no opertunity.  One must truely "Learn by Destroying".
  19. : 
  20. : But the problem I am seeing is that mistakes are made, and the
  21. : people making them never realize the consequence.  Their
  22. : employer eats the bill and then never learn.    If they were
  23. : docked a few hours pay - not neccesarily the whole amount of
  24. : the 'make good', they would be more careful and double check.
  25. : 
  26. : Part of the process of learning is by making mistakes.  And no
  27. : amount of warning about something is going to teach you unless
  28. : you do it.
  29.  
  30. Yeah, but... part of being intelligent is knowing what you don't
  31. know.  It's the boneheads who think they know what they are doing
  32. that cause the most damage.  Was it Will Rogers who said something 
  33. like "It ain't what we know that hurts us, but it's what we think we 
  34. know but don't" ? Something like that.
  35.  
  36. The guy that "upgraded" a Computone board with Equinox drivers
  37. was just plain stupid.  It wasn't a careless act, it wasn't a 
  38. momentary lapse of common sense, it was plain vanilla empty between
  39. the ears dumb!  Not dumb because he had no clue as to why that
  40. is really silly, but dumb because he didn't realize that he
  41. was totally out of his depth and had no business with his fingers
  42. anywhere near that keyboard.
  43.  
  44. The tech who installed DOS and couldn't understand the Unix partition
  45. on the D: drive was ignorant, but that by itself is no sin.  Where
  46. he earned my absolute contempt was by his attitude: an intelligent
  47. person would say "Whoops. Something here I don't understand.  There's
  48. this 'Unix' partition, and I don't grok it, so I better try to find 
  49. somebody who does."  A dumb piece of stimulus-response sub-human
  50. meat gets pissed and starts complaining about how somebody else 
  51. has "messed up" the machine with a non-dos partition.
  52.  
  53. Ignorance is a changeable state.  True stupidity persists even when
  54. the ignorance is gone.
  55.  
  56.  
  57.         Tony   apl@world.std.com
  58.  
  59. Lawrence & Clark, Inc        (617) 762-0707    (206) 323-2864
  60. Xenix/Unix support,etc           Boston         Seattle
  61.        Kevin Clark is embarrassed by most of what I say.
  62.