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Text File  |  1991-12-30  |  3KB  |  59 lines
  1. TITLE:   "Cannot create directory..." Appears During Installation
  2. PRODUCT: Ami Pro 2.0
  3. DATE:    03-Oct-1991
  4.  
  5. PROBLEM: 
  6.  
  7. The error "Cannot create directory..." terminates the installation of Ami Pro. 
  8. A DOS CHKDSK reveals that there is sufficient disk space on the drive on which 
  9. Ami Pro is being installed.
  10.  
  11. SOLUTION: 
  12.  
  13. The amount of available disk space reported by DOS CHKDSK will not reflect 
  14. space that is consumed by files in hidden directories.  
  15.  
  16. Some programs create hidden directories and copy information relating to 
  17. deleted files to these directories.  This information can later be used if a 
  18. deleted file needs to be restored.  One such program is the Norton Desktop for 
  19. Windows.  This program has a feature called Erase Protect which stores copies 
  20. of deleted files in a hidden directory named \TRASHCAN (normally located one 
  21. directory beneath the root).  These files have an extension of .SAV.
  22.  
  23. If another drive with sufficient available disk space to hold the Ami Pro 
  24. program (approximately 8MB) is available, install Ami Pro on that drive.  If 
  25. another drive with ample space is not available, the deleted file protection 
  26. feature can usually be disabled and the deleted file information can be 
  27. removed from the drive to free up space.  Refer to the documentation of the 
  28. program creating the hidden directory and deleted file information for 
  29. instructions on how to disable the feature and reclaim the disk space.  If 
  30. Norton Desktop is being used, the instructions below provide general 
  31. information on how to do this:
  32.  
  33. HOW TO DISABLE NORTON DESKTOP'S ERASE PROTECT FEATURE AND REMOVE THE DELETED 
  34. FILE COPIES
  35.  
  36.  1. From within Norton Desktop turn off the Erase Protect feature (refer to 
  37.     the Norton Desktop documentation for specific steps).
  38.  2. Exit Windows completely to the DOS prompt.
  39.  3. Reboot the computer.
  40.  4. Change to the drive where the \TRASHCAN directory is located by typing the 
  41.     drive letter followed by a colon (:) (refer to the Norton Desktop 
  42.     documentation for information about which drive contains the \TRASHCAN 
  43.     directory).  For example, if the directory is located on drive C, type at 
  44.     the DOS prompt:
  45.     C: and press ENTER.
  46.  5. Change into the \TRASHCAN directory by typing at the DOS prompt:
  47.     CD \TRASHCAN and press ENTER.
  48.  6. Type DEL *.SAV and press ENTER.
  49.  7. If the computer has more than one drive or one drive that has multiple 
  50.     partitions, there may \TRASHCAN directories on the other drives.  If this 
  51.     is the case, repeat Steps 4-6 for each drive that contains a \TRASHCAN 
  52.     directory.
  53.  8. Load Windows and attempt to reinstall Ami Pro.
  54.  
  55. If you have any questions about the Erase Protect feature of Norton Desktop 
  56. for Windows refer to the program's documentation or contact Symantec, 100 
  57. Wilshire Blvd. 9th Floor, Santa Monica, CA 90401, 213-319-2020.
  58.