home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Beijing Paradise BBS Backup / PARADISE.ISO / software / BBSDOORW / JOB4.ZIP / OOHB0148.HBK < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1995-10-24  |  3.5 KB  |  81 lines
  1. 81
  2. Hotel and Motel Desk Clerks 
  3.  
  4. (D.O.T.  238.367-038)
  5.  
  6. Nature of the Work
  7.  
  8. Hotel and motel desk clerks perform a variety of services for guests
  9. of hotels, motels, and other lodging establishments.  They may
  10. register guests and assign rooms, using personal computers.  They
  11. answer questions about services, checkout times, the local
  12. community, and other matters in their public relations capacity.  In
  13. assigning rooms, they consider their guests' preferences while
  14. trying to maximize the establishment's revenues.  They keep records
  15. of room assignments so they can advise housekeepers, telephone
  16. operators, and maintenance workers that rooms are occupied, and they
  17. collect payment.  Desk clerks are always in the public eye and,
  18. through their attitude and behavior, greatly influence the public's
  19. impressions and the establishment's reputation.
  20.  
  21.    Hotel and motel desk clerks often are the first employees that
  22. guests encounter.
  23.  
  24.    Because most smaller hotels and motels have minimal staffs, the
  25. clerk also may function as a bookkeeper, advance reservation agent,
  26. cashier, and/or telephone switchboard operator.  Large
  27. establishments usually have specialized employees to perform these
  28. various services.
  29.  
  30. Employment
  31.  
  32. Hotel and motel desk clerks held about 122,000 jobs in 1992.  This
  33. occupation is well suited to flexible work schedules, with over 1 in
  34. 5 clerks working part time.  Hotels and motels are found in all
  35. parts of the country, and so are these jobs.
  36.  
  37. Job Outlook
  38.  
  39. Job opportunities for hotel and motel desk clerks should be
  40. relatively good because turnover is very high.  Each year thousands
  41. of workers transfer to other occupations that offer better pay and
  42. advancement opportunities, and many more leave work altogether to
  43. assume family responsibilities, return to school, or for other
  44. reasons.  Opportunities for part-time work should continue to be
  45. plentiful since the front desk must be staffed 24 hours a day.
  46.  
  47.    Employment of hotel and motel desk clerks is expected to grow faster
  48. than the average for all occupations through the year 2005 as more
  49. hotels, motels, and other lodging establishments are built and as
  50. occupancy rates rise.
  51.  
  52.    Several factors should favorably affect employment of hotel and
  53. motel desk clerks.  Business travel will likely remain strong.
  54. Pleasure travel also is expected to increase in the coming years.
  55. The number of international travelers to the United States should
  56. continue to grow steadily because of increased promotion abroad of
  57. the domestic tourist industry.  Increases in the number of
  58. two-income families, as well as smaller families and delayed
  59. childbearing, should raise discretionary income.  This will, in
  60. turn, increase the demand for vacation accommodations.  Shifts in
  61. travel preference away from long vacations and toward long weekends
  62. and other, more frequent, short trips also should increase demand.
  63.  
  64.    Employment of hotel and motel desk clerks is sensitive to cyclical
  65. swings in the economy.  During recessions, vacation and business
  66. travel declines, so persons seeking these positions have a harder
  67. time finding jobs.
  68.  
  69. Sources of Additional Information
  70.  
  71.    Information on careers in the lodging industry, as well as
  72. information about professional development and training programs,
  73. may be obtained from:
  74.  
  75.    The Educational Institute of the American Hotel and Motel
  76. Association, P.O.  Box 1240, East Lansing, MI 48826.
  77.  
  78.    (See introductory part of this section for information on working
  79. conditions, training requirements, and earnings.)
  80.  
  81.