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Text File  |  2003-06-11  |  3.2 KB  |  59 lines
  1.  
  2. =====[ YOUR SYSTEM HAS NOISE ]==============================================
  3.  
  4.  
  5. Written by Bill Noel
  6.  
  7. Your system has noise!!  Ever heard that from one of your users?  Of
  8. course you have.  And did you have a problem?  Most likely not.  If you
  9. had a noisy line then all of your calls would have been noisy.  Then
  10. where is the problem?  It is in what is known as the trunking network.
  11. The Trunking Network is a series of lines and trunks that connect
  12. switching offices.  All offices do not have direct trunks, so they are
  13. routed through a connection office.  Sometimes these trunks operate on
  14. copper cable, sometimes onT-Carrier, and sometimes on the Fiber Optic
  15. cables that are currently being installed.  Any one of these methods can
  16. cause data problems.  In fact, any carrier system can cause one way data
  17. errors.  That is, the BBS can be seeing errors and the user does not see
  18. them, or vice versa.  The latter problem makes your user know for sure
  19. that your BBS is in trouble.
  20.  
  21. Trunking Network problems are the most difficult problems to solve.
  22. Southern Bell does not train their Repair Clerks to handle trunking
  23. complaints.  What you should do when you experience data problems to a
  24. certain exchange is listen to a quiet line into that office.  Try to
  25. describe the problem in terms of steady noise, "popping," "frying,"
  26. "other people on the line", etc.  Tell the repair clerk that you always
  27. have this type of problem when calling the 457 exchange when calling
  28. from the 999 exchange.  Tell her this is a trunking problem and to
  29. please really the report to Trunking Maintenance.  Never tell her that
  30. you have a data problem.  Southern Bell does not guarantee data
  31. transmission on non-conditioned lines.  (However, a non-conditioned line
  32. that meets all of their normal residential service requirements will
  33. support data up to 2400 baud with very little problems).  Remember that
  34. when you buy a cheap modem, you get a cheap modem.  Why was it cheap?
  35. Because they left things out like noise filters!  Keep that in mind when
  36. you buy.
  37.  
  38. But what if you are really having trouble on you line?  Be careful
  39. before calling Ma Bell with a complaint.  If you are not paying them the
  40. $1.00 service charge for House Wire Maintenance, they will hit you with
  41. about $35.00 per hour to fix the problem, or even if they don't fix it
  42. but prove it was you fault.  The mini-jacks located in your house can
  43. cause you a lot of noise problems.  They get all kind of things in them
  44. like smoke, grease, animal hair, and dust.  These things cause the
  45. contacts to corrode.  Corrosion causes noise.  If you have an OHM meter
  46. and the technical skill to use it, lift the house wire from the
  47. terminals and check for high resistance shorts in you house with all of
  48. your modems and phones removed from the jacks.
  49.  
  50. Noise problems can also come from the carbon blocks located in the small
  51. grey box located where the phone lines enter your house.  Normally this
  52. condition will appear after an electrical storm or high winds when there
  53. may have been currents flowing on the phone lines.  These devices belong
  54. to the phone company and you should not mess with them.
  55. I hope this will shed some light on the subject of noise for you.
  56.  
  57.  
  58.  
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