home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Hacker's Encyclopedia 1998 / hackers_encyclopedia.iso / etc / hacklaw / billing3.aol < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  2003-06-11  |  2.8 KB
  1. From: destiny@crl.com (David Cassel)
  2. Newsgroups: alt.aol-sucks
  3. Subject: AOL Overbilling Investigated
  4. Date: 30 Jul 1995 19:25:39 -0700
  5.  
  6. "In, Around, and Online" reporter Robert Seidman, a big booster of AOL, 
  7. investigated the overbilling practices on AOL which are the subject of 
  8. the class action lawsuit.
  9.  
  10.    I am not happy to report that the problem definitely still occurs, at
  11.    least with regard for how time is subtracted from a subscribers "free"
  12.    time. I went on for 50 seconds...it subtracted 2 minutes from my   
  13.    "free" time. I went on 1 minute and 50 seconds and it subtracted 3    
  14.    minutes from my "free" time, etc. 
  15.  
  16.  
  17.    I didn't want this to be true. But that doesn't change the fact that
  18.    it is true. People don't see what they don't want to see. But I made
  19.    myself look. There's no way to ignore it. The disappointing thing to
  20.    me is the realization that this has been happening for 2 years now,
  21.    give or take a couple of months. Members have been complaining about
  22.    it that long. Since members have been complaining about it for 2 years
  23.    now, it is probably reasonable to assume that Steve Case has known
  24.    about it that long. That disappoints me even more. 
  25.  
  26.  
  27. How do AOL's practices compare to other online services?  Earlier in the 
  28. newsletter...
  29.  
  30.    This would be no big deal if AOL tracked seconds and then added it all
  31.    up at the end of the month. Believe it or not that is exactly what  
  32.    Prodigy, yes PRODIGY, does. They track seconds, and then at the end of
  33.    the month add all the seconds up and round up to the nearest minute --
  34.    and that is very cool. In a world of rounding, you won't be screwed   
  35.    out of more than 59 seconds per month.            
  36.  
  37.    Robert Schafer, publisher of the Star-Tribune Online on AT&T's      
  38.    Interchange assures that Interchange bills by the second.         
  39.    
  40.    "...it's billed by the second: 0.082 cents per second, which, if my   
  41.    math is right, works out to $2.95 per hour," said Schafer. Then with a
  42.    wry grin, Schafer added, "Of course, if you use it for 2.1 seconds,  
  43.    you do get billed for a full three seconds."
  44.  
  45. He couldn't get a definitive answer from CompuServe, but if nothing else,
  46. the fact that AOL has been stealing extra money from its users for TWO
  47. YEARS explains one thing:  now we know where they got the money to send
  48. out all those free-trial disks. 
  49.  
  50.  
  51. SOURCE:
  52. "In, Around and Online"-A Weekly Summary of Consumer Online Services
  53.  Robert Seidman          http://www.clark.net:80/pub/robert/home.html
  54.  
  55.  
  56.   destiny@crl.com   /\                   alt.aol-sucks FTP site
  57.                   /    \        ftp://ftp.crl.com/users/de/destiny/aol/
  58. ==============================================================================
  59.                /__________\     Now featuring 400K year-end review!!!
  60.