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Encoding:
Text File  |  1994-03-02  |  4.0 KB  |  100 lines
  1. DOCUMENT:Q111999  01-MAR-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :STOP Message Appears After You Add Second SCSI Adapter
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:Buglist3.10
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. After you add a second SCSI controller and install the Windows NT driver
  19. for that controller, a STOP message appears when you restart the computer.
  20.  
  21. CAUSE
  22. =====
  23.  
  24. Windows NT uses the ARC path specified in your BOOT.INI file to find the
  25. drive and partition containing the system files. If the path to the system
  26. drive changes without the BOOT.INI being updated, the STOP message appears
  27. when you restart the computer because Windows NT is unable to find its
  28. system files.
  29.  
  30. In this situation, the path to the system drive has changed because it is
  31. dependent on the order that the SCSI drivers load so if you install a
  32. second SCSI driver that loads before the one currently on the system and if
  33. the Windows NT system files are on a SCSI hard drive connected to the
  34. original controller, the STOP message appears when you restart the
  35. computer.
  36.  
  37. RESOLUTION
  38. ==========
  39.  
  40. The immediate solution to avoid receiving this STOP message is to restart
  41. your computer to the Last Known Good configuration. After doing this, a
  42. permanent solution is to install the new SCSI driver, edit the BOOT.INI and
  43. change the ARC path BEFORE restarting the computer so it will be correct
  44. when you restart.
  45.  
  46. There are usually two lines in the BOOT.INI that need to be changed,
  47. although there may be more if you have more than one installation of
  48. Windows NT. The first line that needs to be changed is in the [boot loader]
  49. section and looks something like the following:
  50.  
  51.    default=scsi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\windows
  52.  
  53. and the second line that needs to be changed is in the [operating systems]
  54. section and looks something like:
  55.  
  56.    scsi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\windows="Windows NT Version 3.1"
  57.    /SCSIORDINAL:0
  58.  
  59. The one thing that all the lines that need to be changed have in common is
  60. scsi(0). This indicates which SCSI adapter is connected to the system
  61. drive. If you have already tried to install a second adapter and received
  62. this error, you need to change all references to scsi(0) to read scsi(1).
  63. After doing this, you can restart your computer. For more information on
  64. the contents of the BOOT.INI file and ARC paths, see page 160 of the
  65. Windows NT Advanced Server "Concepts and Planning Guide" or query on the
  66. following words in the Microsoft Knowledge Base:
  67.  
  68.    boot and arc
  69.  
  70. After you make these changes and restart your computer, use Disk
  71. Administrator to save the new drive configuration to the Emergency Repair
  72. Disk.
  73.  
  74. STATUS
  75. ======
  76.  
  77. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows NT
  78. Advanced Server version 3.1. We are researching this problem and will post
  79. new information here in the Microsoft Knowledge Base as it becomes
  80. available.
  81.  
  82. Additional reference words: 3.10
  83. KBCategory:
  84. KBSubCategory: stpscrn
  85.  
  86. =============================================================================
  87.  
  88. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  89. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  90. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  91. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  92. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  93. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  94. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  95. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  96. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  97. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  98. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  99.  
  100. Copyright Microsoft Corporation 1994.