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Text File  |  1994-03-03  |  2.3 KB  |  61 lines
  1. DOCUMENT:Q111994  02-MAR-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :Print Manager Freezes
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When you continuously send print jobs, refreshing the print queue, and
  19. occasionally log off and log back on with an account that has a mandatory
  20. profile, Print Manager stops repainting itself. When the server gets into
  21. this state, the Server service stops responding and the following message
  22. may appear when you attempt to stop the server:
  23.  
  24.    The service cannot be controlled in its present state.
  25.  
  26. CAUSE
  27. =====
  28.  
  29. The cause of this problem is that the Windows NT redirector gets in a
  30. deadlock condition when two similar requests are being processed at the
  31. same time.
  32.  
  33. STATUS
  34. ======
  35.  
  36. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows NT
  37. Advanced Server version 3.1. A fix to this problem is in development, but
  38. has not been regression-tested and may be destabilizing in production
  39. environments. Microsoft does not recommend implementing this fix at this
  40. time. Contact Microsoft Product Support Services for more information on
  41. the availability of this fix.
  42.  
  43. Additional reference words: 3.10
  44. KBCategory:
  45. KBSubCategory: PRT CFE
  46.  
  47. =============================================================================
  48.  
  49. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  50. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  51. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  52. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  53. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  54. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  55. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  56. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  57. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  58. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  59. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  60.  
  61. Copyright Microsoft Corporation 1994.