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Text File  |  1994-02-18  |  3.5 KB  |  97 lines
  1. DOCUMENT:Q110481  17-FEB-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :NTBACKUP.EXE Doesn't Backup Entire Hard Disk
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10.003 FIXLIST3.10.003
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft U.S. Service Pack 2 for Windows NT and Windows NT Advanced
  12.    Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. NTBACKUP.EXE does not backup the entire hard disk drive when issued from
  19. the command line or from a batch file. Also, the following error may
  20. appear:
  21.  
  22.    You do not have permission to access portions of \xxx
  23.    Please see the owner or administrator to get permission.
  24.    Error reading alternate file data.
  25.  
  26. CAUSE
  27. =====
  28.  
  29. The initial release of the U.S. Service Pack 2 for Windows NT and Windows
  30. NT Advanced Server version 3.1 has a regression problem.
  31.  
  32. If you use the command line statement:
  33.  
  34.    NTBACKUP backup C:\<directory path> /B /L "C:\BACKUP.LOG"
  35.  
  36. NTBackup will backup the specified directory, but will not backup the local
  37. registry as specified by the /B switch. If the specified directory is not
  38. the root directory, the following error message will appear in the status
  39. box:
  40.  
  41.    You do not have permission to access portions of \xxx.
  42.    Please see the owner or administrator to get permission.
  43.    Error reading alternate file data.
  44.  
  45. where "xxx" will be part of the subdirectory path name. NTBACKUP.EXE will
  46. also create an empty log file with a size of 2 bytes and write it in the
  47. \\WINNT directory instead of the path specified by the /L switch.
  48.  
  49. RESOLUTION
  50. ==========
  51.  
  52. Service Pack 2 has been re-released with a correction for this problem.
  53.  
  54. If you applied the previous Service Pack 2 before 1/31/94, you need to
  55. update your Windows NT or Windows NT Advanced Server to the new version.
  56.  
  57. To determine if you have the new Service Pack 2 on a running system, at a
  58. command prompt type "WINVER".
  59.  
  60. If WINVER shows that the release is:
  61.  
  62.    Build 528: CSD003  - you have the old Service Pack 2.
  63.  
  64. If WINVER shows that the release is:
  65.  
  66.    Build 528: Service Pack 2  - you have the new Service Pack 2.
  67.  
  68. STATUS
  69. ======
  70.  
  71. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows NT
  72. Advanced Server version 3.1. This problem was corrected in the latest U.S.
  73. Service Pack for Windows NT and Windows NT Advanced Server version 3.1. For
  74. information on obtaining the Service Pack, query on the following word in
  75. the Microsoft Knowledge Base (without the spaces):
  76.  
  77.    S E R V P A C K
  78.  
  79. Additional reference words: 3.10 failure broke
  80. KBCategory:
  81. KBSubCategory: NTAP
  82.  
  83. =============================================================================
  84.  
  85. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  86. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  87. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  88. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  89. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  90. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  91. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  92. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  93. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  94. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  95. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  96.  
  97. Copyright Microsoft Corporation 1994.