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Text File  |  1993-11-02  |  3.5 KB  |  102 lines
  1. DOCUMENT:Q105057  13-OCT-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Print Manager Causes Beeping when Sharing a Network Printer
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When you are sharing a network printer and one of the computers on the
  19. network locks up or is taken off the network, the computers connected
  20. to that computer do not receive errors messages when they try to
  21. print.
  22.  
  23. Also, when print jobs are waiting on that computer, there will be a
  24. beep every 25 seconds.
  25.  
  26. CAUSE
  27. =====
  28.  
  29. The down-level print job is not detecting a printer problem on the
  30. computer, because a connection has already been established. The
  31. computer is not able to report that there is a problem with its
  32. connection with the network printer to the other computers connected
  33. to it. The application printing on another computer only sees the
  34. printer as offline and continues to send print jobs.
  35.  
  36. RESOLUTION
  37. ==========
  38.  
  39. Do the following to remove the print jobs:
  40.  
  41. 1. From Print Manager, choose Printer.
  42.  
  43. 2. Select Purge Printer or Remove Printer.
  44.  
  45. The print jobs will be lost and will need to be sent to the printer
  46. again.
  47.  
  48. NOTE: If you try to reestablish the network connection, an application
  49. error may occur and close the spooler. To restore the spooler, shut
  50. down and restart Windows NT.
  51.  
  52. MORE INFORMATION
  53. ================
  54.  
  55. Steps to Reproduce Problem
  56. --------------------------
  57.  
  58. 1. From Print Manager, choose Create Printer.
  59.  
  60. 2. Add a printer name and choose the printer driver that is on the
  61.    print server you are redirecting to.
  62.  
  63. 3. In the Print To box, select Network Printer and choose Local Port.
  64.  
  65. 4. Insert the network printer share name that you want to print to from
  66.    this computer.
  67.  
  68. 5. Select the "Share this Printer on the Network" check box and share it 
  69.    as TEST.
  70.  
  71. 6. From another computer, choose Printer in Print Manager, and then
  72.    select Connect To Printer.
  73.  
  74. 7. Once the connection is made, use Notepad or Write to print.
  75.  
  76. 8. To simulate the network going down or other errors, from the first
  77.    computer, choose Properties in Print Manager, and then select Print
  78.    To and choose any available LPT port.
  79.  
  80. From the second computer, all down-level print jobs will continue to
  81. print and remain in Print Manager as offline. A beep will also occur
  82. every 25 seconds on the first computer.
  83.  
  84. Additional reference words: 3.10 
  85. KBCategory:
  86. KBSubcategory: prt
  87.  
  88. =============================================================================
  89.  
  90. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  91. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  92. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  93. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  94. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  95. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  96. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  97. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  98. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  99. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  100. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  101.  
  102. Copyright Microsoft Corporation 1993.