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Text File  |  1994-01-07  |  10.0 KB  |  216 lines
  1. DOCUMENT:Q104235  06-JAN-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :Operating the HP ScanJet IIc with Windows NT
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. WARNING: Using Registry Editor incorrectly can cause serious,
  16. system-wide problems that may require you to reinstall Windows NT to
  17. correct them. Microsoft cannot guarantee that any problems resulting
  18. from the use of Registry Editor can be solved. Use this tool at your
  19. own risk.
  20.  
  21. SUMMARY
  22. =======
  23.  
  24. Windows NT version 3.1 supports the use of the Hewlett-Packard (HP)
  25. ScanJet IIc color scanner if you use it with the DeskScan II software
  26. supplied by Hewlett-Packard. In order to ensure that the scanner runs
  27. correctly under Windows NT, you must carefully observe the following:
  28.  
  29.  - The scanner must be connected and turned on before you start the
  30.    computer.
  31.  
  32.  - The scanner must be unlocked.
  33.  
  34.  - The Microsoft-provided driver, HPSCAN16.SYS, must be loaded through a
  35.    device= line in the CONFIG.NT file.
  36.  
  37.  - The HP-provided 25-pin terminator must be connected to the 25-pin
  38.    Macintosh SCSI-out connection.
  39.  
  40.  - A supported SCSI Host Adapter must be used.
  41.  
  42.  - The cables must be SCSI I or SCSI II specification.
  43.  
  44.  - Install the most current version of DeskScan II software. The current
  45.    version is 1.62.
  46.  
  47.  - The proprietary HP scanner interface card which ships with the scanner
  48.    is not supported under Windows NT.
  49.  
  50. MORE INFORMATION
  51. ================
  52.  
  53. The following operational notes discuss each of the essential elements
  54. for correct operation of the HP ScanJet IIc.  Troubleshooting tips and
  55. hints for more effective operation of the HP ScanJet IIc with Windows
  56. NT version 3.1 follow the operational notes.
  57.  
  58. Operational Notes:
  59.  
  60. 1. The scanner needs to be connected to the SCSI Host Adapter in the
  61.    computer, turned on, and unlocked before you start the computer.
  62.    Otherwise, the computer will not recognize the scanner. Unlike
  63.    some versions of the Windows NT Beta, the scanner does not have to
  64.    be installed, unlocked, and turned on when installing the released
  65.    version of Windows NT.
  66.  
  67. 2. Edit the CONFIG.NT file so that it contains a line which loads the
  68.    HPSCAN16.SYS driver. Use a text editor, such as Notepad, to add
  69.    the following line to the CONFIG.NT file:
  70.  
  71.             DEVICE=%SYSTEMROOT%\SYSTEM32\DRIVERS\HPSCAN16.SYS
  72.  
  73.    The CONFIG.NT file can be found in the SYSTEM32 subdirectory.
  74.    Setup copies the files HPSCAN16.SYS, HPSCAN32.DLL, and SCSISCAN.SYS
  75.    to the hard disk when you install Windows NT.
  76.  
  77. 3. The Hewlett-Packard provided in-line terminator must be connected
  78.    to the 25-pin Macintosh SCSI-out port. The scanner may not be
  79.    recognized by the system or the DeskScan II software may fail to
  80.    work if the SCSI bus is incorrectly terminated. Usually, a SCSI
  81.    bus is terminated at both ends, but not in the middle. Therefore,
  82.    if the scanner is the last device on the bus, the end of the bus
  83.    will be at the 25-pin Macintosh SCSI-out port. Do not place an
  84.    in-line terminator at the 50-pin SCSI-in connection. The scanner may
  85.    not work properly if the HP provided terminator is replaced with a
  86.    terminated cable or other SCSI device connected to the 25-pin SCSI-
  87.    out port.
  88.  
  89. 4. Microsoft has tested all of the SCSI Host Adapters listed in the
  90.    Windows NT version 3.1 Hardware Compatibility List (HCL) with the
  91.    HP ScanJet IIc. However, as stated in the HCL, not all of the SCSI
  92.    Host Adapters listed will work correctly with the HP ScanJet IIc.
  93.    The following SCSI Host Adapters on the HCL will not work correctly
  94.    with the HP ScanJet IIc:
  95.  
  96.       Maynard 16-bit SCSI Adapter  (ISA)
  97.       Data Technology Corp. 3292   (EISA Adapter)
  98.       Olivetti ESC-1               (EISA Adapter)
  99.  
  100.    The Maynard 16-bit and DTC 3292 SCSI Adapters are appropriately
  101.    footnoted in the HCL as not working with scanners, but the HCL
  102.    documentation does not mention that the Olivetti ESC-1 adapter will
  103.    not work with the HP ScanJet IIc.
  104.  
  105. 5. The HP ScanJet IIc is very sensitive to incorrect cabling. In
  106.    order for the scanner to work, the cables must be of high quality
  107.    and meet the SCSI I or SCSI II specification where appropriate
  108.    (SCSI II Host Adapters require SCSI II cabling). You must ensure
  109.    that all connections are firm, with all connector pins in solid
  110.    contact. Shorter cables have a greater chance of success than
  111.    longer cables. Be certain that the cables are in very good
  112.    condition.
  113.  
  114. 6. Use the most current version of the HP DeskScan II software.
  115.    Presently, the most current version is 1.62. Versions earlier than
  116.    1.61 may not function properly under Windows NT.
  117.  
  118. 7. Do not attempt to use the proprietary HP-provided scanner interface
  119.    card with Windows NT. The supported SCSI Host Adapter takes the place
  120.    of this card. However, HP has developed a driver that allows you to
  121.    use the scanner with a SCSI adapter in the MS-DOS and Windows 3.0 or
  122.    3.1 environments. The name of this driver is SJIIIx.SYS and it is
  123.    available by calling HP or from the HP forum on CompuServe.
  124.  
  125. Troubleshooting Hints and Tips:
  126.  
  127. If the scanner does not function or you get error messages from the
  128. DeskScan II software advising you that the scanner cannot be found,
  129. then try the following steps:
  130.  
  131. WARNING: Using Registry Editor incorrectly can cause serious, system-
  132. wide problems that may require you to reinstall Windows NT to correct
  133. them. Microsoft cannot guarantee that any problems resulting from the
  134. use of Registry Editor can be solved. Use this tool at your own risk.
  135.  
  136. 1. To check if Windows NT has recognized the scanner hardware, start
  137.    the Registry Editor (REGEDT32.EXE) and choose the HKEY_LOCAL_MACHINE
  138.    key. Select the following subkey
  139.  
  140.       \HARDWARE\DEVICEMAP\Ssci\Scsi Port 0\Scsi Bus 0\Target Idx
  141.       \logical Unit Id 0
  142.  
  143.    where x represents the SCSI ID number for the scanning device.
  144.    Examine the entry at the SCSI ID number of the scanner. This
  145.    entry should have a value of HP C1750 A.
  146.  
  147. 2. In the Control Panel window, choose Devices to see if the 32-bit
  148.    driver SCSISCAN.SYS was started. If it has not started, attempt to
  149.    start it by choosing the Start button. Do not attempt to change the
  150.    method by which it starts by using the Startup button. The default
  151.    setting in the Startup dialog box is System. If you try to change this
  152.    setting to Boot or some other setting, you may lock your Windows NT
  153.    installation. If this happens, you will have to disconnect the
  154.    scanner, start MS-DOS, and disable HPSCAN16.SYS in the CONFIG.NT
  155.    before returning to Windows NT.
  156.  
  157. 3. If HPSCAN16.SYS is loaded as a device driver in the CONFIG.NT file,
  158.    but you do not have the HP ScanJet IIc connected to the SCSI Host
  159.    Adapter, then your Windows NT will hang when started. The computer
  160.    will need to be restarted. To recover, either turn the machine off
  161.    and reconnect the scanner, or use the "dual boot" functionality of
  162.    Windows NT by starting the MS-DOS environment and editing the
  163.    CONFIG.NT to disable the HPSCAN16.SYS device line.
  164.  
  165. 4. The DeskScan II software installation program will create a group
  166.    called Scanner in the Program Manager. In this group, you will see an
  167.    icon of a scanner with the icon title of DeskScan II. You may also see
  168.    icons titled Scanner Test and SCSI Addresses, however, these two
  169.    applications are not compatible with Windows NT. No resolution or
  170.    workaround to this problem exists at this time.
  171.  
  172. 5. Be sure that the SCSI ID number set for the scanner does not
  173.    conflict with the SCSI ID number for any other device on the SCSI bus.
  174.    SCSI addresses 0 through 7 are displayed on a small, circular SCSI
  175.    address indicator located between the 50-pin SCSI-in and the 25-pin
  176.    Macintosh SCSI-out ports at the back of the scanner. In the middle of
  177.    the indicator dial is a small, narrow slot which can be turned with a
  178.    tiny flat-bladed screwdriver. Once you change the SCSI ID to a
  179.    non-conflicting SCSI address, the new SCSI ID will be recognized at
  180.    system startup and will be written into the Windows NT Registry.
  181.  
  182. 6. To determine whether the HP ScanJet is locked or unlocked, look for
  183.    a rectangular opening at the back of the scanner just above the 50-pin
  184.    SCSI port. If there is a half-height black plastic block in the
  185.    opening, then the scanner is unlocked. To lock the scanner, you must
  186.    press down firmly on the plastic block. When the block is in the
  187.    depressed position, a black bar will appear in the rectangular
  188.    opening. To unlock the scanner, push the horizontal black bar back up
  189.    to the top of the rectangular opening.
  190.  
  191. The central technical support number for Hewlett-Packard (HP) is (208)
  192. 323-2551.
  193.  
  194. The Hewlett-Packard products included here are manufactured by a
  195. vendor independent of Microsoft; we make no warranty, implied or
  196. otherwise, regarding these products' performance or reliability.
  197.  
  198. Additional reference words: hewlett packard scan jet iicx
  199. KBCategory:
  200. KBSubCategory: hrdwr docer
  201.  
  202. =============================================================================
  203.  
  204. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  205. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  206. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  207. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  208. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  209. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  210. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  211. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  212. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  213. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  214. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  215.  
  216. Copyright Microsoft Corporation 1994.