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/ The Best of Windows 95.com 1996 December / WIN95_DEC_1996_1.ISO / miscplug / nwa10e30.exe / TRBL_ENG.HT_ / TRBL_ENG.bin
Text File  |  1996-06-24  |  3KB  |  54 lines
  1. <HTML><HEAD>
  2.  
  3. <META http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=ISO-8859-1">
  4. <META NAME="GENERATOR" CONTENT="Accent Multilingual Publisher /2.008b">
  5. <TITLE>Troubleshooting</TITLE>
  6. </HEAD>
  7. <BODY LANG=en.us BGCOLOR="#c0c0c0">
  8. <P ALIGN=RIGHT><A HREF="Topics.htm"><FONT SIZE=2><I><U>Contents</A>/<A HREF="inde_eng.htm">Index
  9. </A><A HREF="index.htm"></p></A></U></I></FONT><H2>Troubleshooting</H2><P>
  10. <HR SIZE=4><H3>General</H3><P>If Navigate with an Accent is not operating the
  11. way it should, the first thing to check is whether it is compatible with the
  12. version of Netscape Navigator<FONT SIZE=1><SUP>(TM)</SUP></FONT> that you are
  13. running. Navigate with an Accent is designed to run with Netscape Navigator
  14. <FONT SIZE=1><SUP>(TM)</SUP></FONT> 2.0 - 3.0 and Netscape Navigator Gold 
  15. <FONT SIZE=1><SUP>(TM)</SUP></FONT> 2.0 - 3.0. <P>You should also refer to
  16. Accent’s installation instructions and make sure that you installed Accent
  17. correctly. Several possible sources of difficulty are:<UL>
  18. <LI>You must run Netscape independently at least once before installing Navigate
  19. with an Accent. If you think you might not have done this, run Netscape by
  20. itself then reinstall Navigate with an Accent.<LI>If you are using Netscape’s
  21. <I>SmartMarks </I>add-on, you must close it before running Navigate with an
  22. Accent.
  23. </UL>
  24. <H3>Opening Files</H3><P>If you cannot open a file, you should first try opening
  25. the file in Netscape without Accent. The problem may simply be that the server
  26. is overloaded or out of service. If you succeed in opening the file in Netscape,
  27. try the following:<UL>
  28. <LI>Check that you <A HREF="open_eng.htm">entered the URL</A> correctly.
  29. <LI>If you are using a proxy server, check that it is configured correctly.
  30. </UL>
  31. <UL>
  32. <LI>If you are also having trouble with other applications that use network
  33. connections, such as <A HREF="mail_eng.htm">email</A> and FTP, check your network
  34. connection.<LI>Replace the domain name in the URL with the IP address of the
  35. server. If this works, your DNS (domain name system) server may be down.
  36. <LI>If you are using a modem, check that the baud rate is set to the manufacturer's
  37. specifications.
  38. </UL>
  39. <H3><A NAME="server"></A>Displaying Server Messages</H3><P>You can set up Navigate
  40. with an Accent to display server messages. These are messages from the server
  41. you have tried to contact which give the reason for the failure to establish
  42. a connection. They are often more detailed than Accent’s error message.
  43. <P>To display server messages:<OL>
  44. <LI>From the Options menu, select General Preferences.<LI>From the list box
  45. at the bottom of the Preferences box, select Miscellaneous.<LI>Select Show
  46. Server Messages.<LI>Click OK.
  47. </OL>
  48. <H3>Displaying Technical Information</H3><P>To Display technical information
  49. about Navigate with an Accent:<OL>
  50. <LI>From the Help menu, select About Navigate with an Accent.<LI>Click Support.
  51. </OL>
  52. <H3>Further Help</H3><P>For information on how to contact us, see <A HREF="tech_eng.htm">Technical
  53. Support</A>.</BODY></HTML>
  54.