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Text File
|
1993-05-31
|
7KB
|
135 lines
Es hat sich in der letzten Zeit herausgestellt, daß es immer die gleichen
Fragen und Probleme sind, die die Benutzer von FM-SOFTWARE Programmen
beschäftigen. Aus diesem Grund haben wir im folgenden Text einmal die
häufigsten Fragen/Probleme mit einer Erklärung festgehalten.
Problem: Umlaute werden beim Ausdruck nicht korrekt ausgegeben
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Einstellung des Druckers ?
Hinweis: Stellen Sie Ihren Drucker auf den deutschen Zeichensatz ein.
In Programmen mit frei definierbaren Druckausgaben können Sie in
der Druckmaske (*.DMS/*.DMI) in der ersten Spalte einer der
ersten Zeilen folgenden Punktbefehl eingeben:
.UM
Es wird nun versucht die Umlaute in die für Ihren Drucker
verständlichen Werte zu wandeln.
Problem: Sortier/Suchfunktionen arbeiten nicht korrekt
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Fehlerhafte Indexdatei
Hinweis: Führen Sie eine Reorganisation der Daten durch (-> Handbuch)
Sollte eine Reorganisation das Problem nicht beheben, benutzen
sie die Funktion -C- im Service-Programm um die Indexdateien
zu überprüfen und den Fehler zu beheben.
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 4
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Es werden mehr Dateien geöffnet als in Ihrem System eingestellt
Hinweis: Achten Sie darauf, daß in Ihrer CONFIG.SYS die Einstellung FILES
mindestens mit 40 bemessen ist.
Folgender Eintrag sollte in Ihrer CONFIG.SYS zu finden sein:
FILES=40
Anstelle der 40 kann auch ein höherer Wert angegeben werden.
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 100
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Lesefehler von der Festplatte/Diskette. Die Daten einer Datei können
nicht korrekt eingelesen werden.
Hinweis: Überprüfen Sie Ihre Festplatte mit CHKDSK /F. Sollte es dabei zu
keiner Fehlermeldung kommen, handelt es sich sehr warscheinlich um
eine defekte Datendatei. Überprüfen Sie die dBase-Dateien mit der
Funktion -D- im Service-Programm.
Installieren Sie im Zweifelsfall das Programm neu und übernehemen
Sie die Daten von Ihrem letzten Backup;
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 204
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Zuwenig freier Hauptspeicher
Hinweis: Entfernen Sie speicherresidente Programme und/oder unwichtige
Treiber aus der AUTOEXEC.BAT/CONFIG.SYS oder lassen Sie Ihr
Betriebssystem von einem Fachmann neu konfigurieren.
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 209
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: In einigen Programmen (z.B. FM-VEREIN) wird mit Overlaydateien
gearbeitet. Das Programm konnte die Overlay-Datei nicht lesen.
Hinweis:
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 216
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Die Datenstruktur im Programm stimmt nicht mit der Struktur der
dBase-Datei überein. Ein nicht installierter COUNTRY-Treiber oder
eine defekte dBase-Datendatei können die Ursache sein.
Hinweis: Bitte achten Sie darauf, daß in der Datei CONFIG.SYS der Country-
Treiber installiert wurde. Folgender Eintrag sollte in Ihrer
CONFIG.SYS zu finden sein:
COUNTRY=049,850,<Pfad des Country.sys Treibers>
^tragen Sie hier das Unterverzeichnis ein, indem
die Datei Country.sys zu finden ist
In ganz seltenen Fällen ist die Ursache für diese Fehlermeldung
eine defekte dBase-Datei. Eine Reperatur kann in der Regel nur ein
Fachmann vornehmen. Wenn Sie auf die eingegebenen Daten verzichten
können oder Sie Ihre Daten als Backup vorliegen haben können Sie
das Programm neu installieren und evtl. das Backup neu einspielen.
Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 221/222/223
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ursache: Fehlerhafte Indexdatei
Hinweis: Benutzen Sie die Funktion -C- des Service-Programmes um defekte
Indexdateien ausfindig zu machen und den Fehler zu beheben.
Frage : Kann man Änderungen an der Datenstruktur des Programmes
selbst vornehmen.
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Antwort: Nein. Die Programme arbeiten mit einer fest vorgegebenen
Datenstruktur. Um ein Programm jedoch an Ihre speziellen
Bedürfnisse anzupassen, bieten wir Ihnen eine Änderung
in Form eines Programmierauftrags an. Halten Sie alle
Änderungswünsche schriftlich fest und schicken Sie uns diese
mit der Bitte um ein Angebot zu. Wir informieren Sie dann
schnellstmöglich ob diese Änderung durchzuführen ist und
was es kostet bzw. wie lange es dauert.
Tip: Sie können diesen Vorgang erheblich beschleunigen wenn
Sie die Änderungswünsche per Telefax an uns senden.
Telefax Nr. 02161 / 177857
Frage : Warum muß ich mich registrieren lassen ?
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Antwort: Als Shareware werden Programme bezeichnet die in einer
Prüf-Vor-Kauf-Version von einem "Shareware-Händler" vertrieben
werden. Als Nutzer dieses Sharewareprinzips können sie diese
Version testen und in aller Ruhe entscheiden ob Sie dieses
Programm regelmäßig benutzen wollen. Haben Sie sich für einen
Einsatz des Programmes entschieden, können Sie die Vollversion
(Aktuelle Programmversion ohne Einschränkungen) direkt bei dem
Programmierer erwerben. In der Regel erhalten Sie mit dem Erwerb
auch noch weitere Leistungen wie Hotline-Unterstützung, Updates
zu Sonderkonditionen usw.
Frage : Wie läuft eine Registrierung eigentlich ab ?
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Antwort: Mit der Vollversion eines Programmes erhalten Sie ein
Registrierungsformular. Dieses Formular sollte von Ihnen ausge-
füllt an die angegebene Adresse geschickt werden. Erst wenn das
Registrierungsformular bei uns eingegangen ist, sind Sie als
Benutzer registriert und können alle Vorteile des
"Registrierten Benutzers" in Anspruch nehmen.