Es hat sich in der letzten Zeit herausgestellt, daá es immer die gleichen Fragen und Probleme sind, die die Benutzer von FM-SOFTWARE Programmen besch„ftigen. Aus diesem Grund haben wir im folgenden Text einmal die h„ufigsten Fragen/Probleme mit einer Erkl„rung festgehalten. Problem: Umlaute werden beim Ausdruck nicht korrekt ausgegeben ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Einstellung des Druckers ? Hinweis: Stellen Sie Ihren Drucker auf den deutschen Zeichensatz ein. In Programmen mit frei definierbaren Druckausgaben k”nnen Sie in der Druckmaske (*.DMS/*.DMI) in der ersten Spalte einer der ersten Zeilen folgenden Punktbefehl eingeben: .UM Es wird nun versucht die Umlaute in die fr Ihren Drucker verst„ndlichen Werte zu wandeln. Problem: Sortier/Suchfunktionen arbeiten nicht korrekt ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Fehlerhafte Indexdatei Hinweis: Fhren Sie eine Reorganisation der Daten durch (-> Handbuch) Sollte eine Reorganisation das Problem nicht beheben, benutzen sie die Funktion -C- im Service-Programm um die Indexdateien zu berprfen und den Fehler zu beheben. Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 4 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Es werden mehr Dateien ge”ffnet als in Ihrem System eingestellt Hinweis: Achten Sie darauf, daá in Ihrer CONFIG.SYS die Einstellung FILES mindestens mit 40 bemessen ist. Folgender Eintrag sollte in Ihrer CONFIG.SYS zu finden sein: FILES=40 Anstelle der 40 kann auch ein h”herer Wert angegeben werden. Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 100 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Lesefehler von der Festplatte/Diskette. Die Daten einer Datei k”nnen nicht korrekt eingelesen werden. Hinweis: šberprfen Sie Ihre Festplatte mit CHKDSK /F. Sollte es dabei zu keiner Fehlermeldung kommen, handelt es sich sehr warscheinlich um eine defekte Datendatei. šberprfen Sie die dBase-Dateien mit der Funktion -D- im Service-Programm. Installieren Sie im Zweifelsfall das Programm neu und bernehemen Sie die Daten von Ihrem letzten Backup; Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 204 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Zuwenig freier Hauptspeicher Hinweis: Entfernen Sie speicherresidente Programme und/oder unwichtige Treiber aus der AUTOEXEC.BAT/CONFIG.SYS oder lassen Sie Ihr Betriebssystem von einem Fachmann neu konfigurieren. Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 209 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: In einigen Programmen (z.B. FM-VEREIN) wird mit Overlaydateien gearbeitet. Das Programm konnte die Overlay-Datei nicht lesen. Hinweis: Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 216 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Die Datenstruktur im Programm stimmt nicht mit der Struktur der dBase-Datei berein. Ein nicht installierter COUNTRY-Treiber oder eine defekte dBase-Datendatei k”nnen die Ursache sein. Hinweis: Bitte achten Sie darauf, daá in der Datei CONFIG.SYS der Country- Treiber installiert wurde. Folgender Eintrag sollte in Ihrer CONFIG.SYS zu finden sein: COUNTRY=049,850, ^tragen Sie hier das Unterverzeichnis ein, indem die Datei Country.sys zu finden ist In ganz seltenen F„llen ist die Ursache fr diese Fehlermeldung eine defekte dBase-Datei. Eine Reperatur kann in der Regel nur ein Fachmann vornehmen. Wenn Sie auf die eingegebenen Daten verzichten k”nnen oder Sie Ihre Daten als Backup vorliegen haben k”nnen Sie das Programm neu installieren und evtl. das Backup neu einspielen. Problem: ABBRUCH MIT RUNTIME ERROR 221/222/223 ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Ursache: Fehlerhafte Indexdatei Hinweis: Benutzen Sie die Funktion -C- des Service-Programmes um defekte Indexdateien ausfindig zu machen und den Fehler zu beheben. Frage : Kann man Žnderungen an der Datenstruktur des Programmes selbst vornehmen. ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Antwort: Nein. Die Programme arbeiten mit einer fest vorgegebenen Datenstruktur. Um ein Programm jedoch an Ihre speziellen Bedrfnisse anzupassen, bieten wir Ihnen eine Žnderung in Form eines Programmierauftrags an. Halten Sie alle Žnderungswnsche schriftlich fest und schicken Sie uns diese mit der Bitte um ein Angebot zu. Wir informieren Sie dann schnellstm”glich ob diese Žnderung durchzufhren ist und was es kostet bzw. wie lange es dauert. Tip: Sie k”nnen diesen Vorgang erheblich beschleunigen wenn Sie die Žnderungswnsche per Telefax an uns senden. Telefax Nr. 02161 / 177857 Frage : Warum muá ich mich registrieren lassen ? ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Antwort: Als Shareware werden Programme bezeichnet die in einer Prf-Vor-Kauf-Version von einem "Shareware-H„ndler" vertrieben werden. Als Nutzer dieses Sharewareprinzips k”nnen sie diese Version testen und in aller Ruhe entscheiden ob Sie dieses Programm regelm„áig benutzen wollen. Haben Sie sich fr einen Einsatz des Programmes entschieden, k”nnen Sie die Vollversion (Aktuelle Programmversion ohne Einschr„nkungen) direkt bei dem Programmierer erwerben. In der Regel erhalten Sie mit dem Erwerb auch noch weitere Leistungen wie Hotline-Untersttzung, Updates zu Sonderkonditionen usw. Frage : Wie l„uft eine Registrierung eigentlich ab ? ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ Antwort: Mit der Vollversion eines Programmes erhalten Sie ein Registrierungsformular. Dieses Formular sollte von Ihnen ausge- fllt an die angegebene Adresse geschickt werden. Erst wenn das Registrierungsformular bei uns eingegangen ist, sind Sie als Benutzer registriert und k”nnen alle Vorteile des "Registrierten Benutzers" in Anspruch nehmen.