home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / misc / consumer / 18883 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-09  |  2.9 KB  |  75 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!peora!tarpit!bilver!bill
  3. From: bill@bilver.uucp (Bill Vermillion)
  4. Subject: Re: SANTRON 5 OF 5
  5. Organization: W. J. Vermillion - Winter Park, FL
  6. Date: Mon, 9 Nov 1992 16:08:55 GMT
  7. Message-ID: <1992Nov9.160855.14178@bilver.uucp>
  8. References: <4370.25.uupcb@uttsbbs.uucp>
  9. Lines: 64
  10.  
  11. In article <4370.25.uupcb@uttsbbs.uucp> paul's.friend@uttsbbs.uucp (Paul'S Friend)  writes:
  12. >Santron, Part V of V: The Nightmare Ends (almost).
  13.  
  14. >     Like all good stories and 90210 episodes, we have to end
  15. >with a moral, so here it is:
  16.  
  17. >     If you should ever happen to call Santron to order
  18. >something,  .....
  19. >Check
  20. >out their policy on adding cards to the computer, (you might want
  21. >to add or replace a modem one day).  Check out if they use new or
  22. >used parts for repairs.  Check out how long they take for repairs
  23. >and what they will do if they can't get the right parts,
  24. >especially under warranty.  Check out what they actually mean by
  25. >"one year full warranty" and what happens to the level of service
  26. >as the end of that year approaches.  And remember, whatever the
  27. >salespeople tell you, GET IT IN WRITING.  It may not help much at
  28. >repair time, but at least you and the judge can have a good laugh
  29. >later.
  30. >                                                                      
  31.  
  32. The above should apply to any dealing not just with 'Santron'
  33. line.
  34.  
  35. Now - since your friend is a computer consultant (I also call
  36. myself the same thing - but I do wish there was a name that had
  37. a better reputation - something at least as good as "used car
  38. salesman") he should really have known better.
  39.  
  40. Isn't that what a consultant is all about.
  41.  
  42. And if you absolutely depend on a machine to make a living -
  43. buying the cheapest is probably not the way to go.
  44.  
  45. Spend a bit more - get a brand name on the front (even a clone
  46. brand name such as Packard Bell, Zeos, Gateway, Dell, or a
  47. zillion others) - and get a service contract on it.
  48.  
  49. I have picked up clients from consultants whose main motto
  50. seems to 'the cheapest we can find - at any price'.
  51. Those are the machines that seem to fail and something is
  52. non-standard so the end-user has to pay more for repairs than
  53. neccesary.
  54.  
  55. Your portable story reminds me of another local consultant who
  56. had many problems with a machine.  One vendor had shipped a
  57. motherboard with bootlegs proms.   He got replacements from the
  58. original designed in return for a signed letter detailing the
  59. previous purchase.  He finally got his machine, a luggable with
  60. a plasma display like your firends, operational after about 6 months
  61. of putzing around.
  62.  
  63. Losing only a few hours of billable time would usually make up
  64. for paying a few dollars more at the outset.   
  65.  
  66. You get what you pay for - but in the cheap clone business -
  67. you often don't even get that.
  68.  
  69.  
  70. -- 
  71. Bill Vermillion - bill@bilver.oau.org  bill.vermillion@oau.org
  72.                 - bill@bilver.uucp 
  73.                 - ..!{peora|tous|tarpit}!bilver!bill
  74.  
  75.