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/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / dcom / modems / 16701 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-10  |  3.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!ferkel.ucsb.edu!taco!rock!stanford.edu!ames!sun-barr!sh.wide!wnoc-kyo!kuis!aegis!davidg
  2. From: davidg@aegis.or.jp (Dave McLane)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Telebit T1000 in Japan
  5. Message-ID: <3203@aegis.or.jp>
  6. Date: 10 Nov 92 22:47:31 GMT
  7. References: <1992Nov3.005307.774@research.nj.nec.com> <1992Nov3.210902.11235@netcom.com> <3169@aegis.or.jp> <1992Nov9.184924.15291@netcom.com>
  8. Sender: daemon@aegis.or.jp
  9. Lines: 58
  10.  
  11. gerg@netcom.com (Greg Andrews) writes:
  12.  
  13. >In article <3169@aegis.or.jp> davidg@aegis.or.jp (Dave McLane) writes:
  14. >>gerg@netcom.com (Greg Andrews) writes:
  15. >>>
  16. >>>While the Telebit modems available in Japan are more expensive than
  17. >>>their U.S. equivalents, they've been approved by the Japanese telephone
  18. >>>authorities and are supported by the local dealer.
  19. >>>
  20. >>A few years ago, a T2500 from Swire (see below) cost 248,000 yen
  21. >>(US$2,000). A friend of mine is sysadmining a UNIX system under a
  22. >>Mombusho grant (National Education Ministry) and they got two
  23. >>approved T2500s, paid the full price and could get no support from
  24. >>the distributer. From what he has told me the distributor is just
  25. >>that, a distributor. Support?  Uhhh.... That's what c.d.m. is for,
  26. >>isn't it? :-)
  27.  
  28. >Really?  The dealer would not support the product?  I've been told by the
  29. >higher-ups that dealers don't get the contract until they agree to support
  30. >the product.  Any other arrangement isn't practical for Telebit or the
  31. >customer unless Telebit opens offices in every country where the modems
  32. >are approved.
  33.  
  34. In case you haven't been here what is said ('tatemae') and what is
  35. really meant or really happens ('honne') have almost no relationship
  36. in Japan. In this case, according to what my friend said (and he
  37. shall always remain nameless as social harmony is perhaps the most
  38. important thing here) it's not that they wouldn't, it was more that
  39. they knew less about the product than he did. 
  40.  
  41. >I'll pass your comments to the folks who know what's supposed to be
  42. >happening with our overseas dealers.  I don't want to leave our Japan
  43. >customers hanging without any support.
  44.  
  45. Where have you been? Did you miss a bunch of traffic in this
  46. newsgroup? 
  47.  
  48. Telebit has only a limited number of modems approved for Japan, the
  49. prices from its sole authorized distributer are more than double
  50. what the equivalent goes for in the U.S., and support is minimal to
  51. non-existant. From what I've read in c.d.m. it's the same in the
  52. U.K. and perhaps other countries as well. 
  53.  
  54. In the case of Japan, some organizations need Telebits for the PEP
  55. so they pay the freight and deal with the problems themselves.  In
  56. the case of other modem like USRobotics, they aren't approved, and
  57. can't be purchased here (tatemae): Yet if you dial around the
  58. country you find <gasp> that many BBSs are running USRobotics (honne). 
  59.  
  60. So don't worry about Telebit's support. Everything is OK. Quoting
  61. what your higher-ups say is fine (tatemae) :-)
  62.  
  63. Dave
  64.  
  65. --
  66. Dave McLane 
  67. JUNET: davidg@aegis.or.jp (ONLY within Japan: post otherwise)
  68. Nagaokakyoshi, Kyoto Japan Tel: +81-75-951-1168 Fax: +81-75-957-1087
  69.