home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / dcom / modems / 16455 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-07  |  2.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!emory!kd4nc!vdbsan!willard!dawson
  2. From: dawson@willard.UUCP
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Supra flame
  5. Message-ID: <BiksTB1w165w@willard.UUCP>
  6. Date: Thu, 05 Nov 92 19:28:34 EST
  7. References: <1992Nov3.134912.159@hsh.com>
  8. Organization: Willard's House BBS, Atlanta, GA -- +1 (404) 664 8814
  9. Lines: 53
  10.  
  11. paul@hsh.com writes:
  12.  
  13. > In article <NJikTB2w165w@willard.UUCP>, dawson@willard.UUCP writes:
  14. > > I've been using a SupraFAXModem v.32bis (V1.200-C TR14-Jxxx-001 032) modem
  15. > > for about a month.  
  16. > [stuff deleted
  17. > > I've been in line for the free H-ROM upgrade for over two weeks.  Supra's
  18. > > tech rep assured me I'd have it by the end of the first week.  Why should
  19. > > they make promises they damn well know they have no intentions of honoring?
  20. > 
  21. > Stuff like this reminds me of the old cartoon that ends with the store
  22. > manager saying to the surly customer, "I've fired my employees, closed my
  23. > business, and I'm about to hang myself... NOW are you satisfied?" 
  24.  
  25. Pleased to hear you have a sense of humor!
  26.  
  27. > I sent in my upgrade form two weeks ago, sat back (anticipating the WORST,
  28. > based on all the flames seen here), and was pleasantly surprised to receive
  29. > my ROMs last night.  I received, in addition, complete instructions, a 
  30. > supplement to the manual, and a li'l screwdriver to do the work.  My Supra 
  31. > works just fine, thank you.
  32.  
  33. Glad to hear this too.  I look forward, in eager anticipation, to actually
  34. having an opportunity to follow suit.  Oh, BTW, it's approaching the end of
  35. the fourth week, and still no ROM....
  36.  
  37. > Where do people get the idea that all of their orders will be in their 
  38. > mailbox with tomorrow's mail?
  39.  
  40. Could it be .... Satan!?  Nah.  It was from Supra.  Their representative
  41. told me "by the end of this week."  Or, can't you read?
  42.  
  43. > Have some patience, for God's sake.  Yes,
  44. > some delays are unavoidable -- but they REALLY don't do it DELIBERATELY to
  45. > p*ss you off.  Really.  Honest.
  46.  
  47. What makes you think the delay pisses me?  Really, it's not the delay, but
  48. it is instead the promise Supra's rep made, knowing full well they'd never
  49. be able to live up to it.  Sound ethical to you?
  50.  
  51. > 
  52. > ------
  53. > 
  54. >  Paul Havemann, VP          HSH Associates            (201) 838-3330 
  55. >  Internet: paul@hsh.com     Compuserve: 70410,3507    AOL: HSH Assoc
  56. >  "Any opinions expressed are not necessarily those of the company."
  57.  
  58.  
  59. -- 
  60. dawson@willard.UUCP (Willard Dawson)
  61.      I've quit ^^^^ using the registered US domain .waffle.atl.ga.us
  62.      as my mail forwarder has gone to visit Elvis!
  63. Willard's House BBS, Atlanta, GA -- +1 (404) 664 8814
  64.