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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / sys / next / software / 1606 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-15  |  1.7 KB  |  39 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.next.software
  2. Path: sparky!uunet!cis.ohio-state.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!news.acns.nwu.edu!casbah.acns.nwu.edu!lsf
  3. From: lsf@casbah.acns.nwu.edu (Lee Finn)
  4. Subject: 3.0/CDROM Upgrade
  5. Message-ID: <1992Sep15.202510.28901@news.acns.nwu.edu>
  6. Summary: NeXT misleads customers again
  7. Sender: lsf@holmes.astro.nwu.edu
  8. Organization: Northwestern University, Evanston Illinois.
  9. Distribution: usa
  10. Date: Tue, 15 Sep 1992 20:25:10 GMT
  11. Lines: 26
  12.  
  13. Well, I just got off the phone with our campus NeXT representatives who
  14. were kindly checking on when my order for the the 3.0/CDROM upgrade would
  15. be available. NeXT is quoting a minimum of 9 weeks before delivery for an
  16. order placed at the beginning of July. At the time the order was placed, I
  17. was told end of August, tops.
  18.  
  19. This is not the first time that I have had problems of this sort with NeXT,
  20. and judging from private conversations with other faculty and computer
  21. center administrators my experience is far from unique. I conclude that the
  22. problem rests squarely with NeXT, since I have been dealing with them now
  23. through two different Universities. I find it impossible to believe that
  24. NeXT is incapable of forecasting either the demand for their products or
  25. their ability to meet the demand, so I must conclude that they are pursuing
  26. a policy of willful deceit.
  27.  
  28. It was my lingering doubts over promises regarding timely upgrades,
  29. delivery, and service that kept me from equipping my laboratory with NeXTs
  30. when I moved here to Northwestern. As I contemplate the difficulties I am
  31. having keeping my NeXT equipments already in place current, I am glad I made
  32. the choice I did.
  33.  
  34. L. S. Finn
  35. Assistant Professor
  36. Physics and Astronomy
  37. Northwestern University
  38.  
  39.