home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / dcom / modems / 13329 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-13  |  2.3 KB  |  49 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!agate!usenet.ins.cwru.edu!neoucom.edu!wtm
  3. From: wtm@uhura.neoucom.edu (Bill Mayhew)
  4. Subject: Re: Question on Hayes ad in Network World magazine
  5. Message-ID: <1992Sep13.143021.19651@uhura.neoucom.edu>
  6. Organization: Northeastern Ohio Universities College of Medicine
  7. References: <9209030703.AA17256@ucbvax.Berkeley.EDU> <335uqB6w165w@zswamp.UUCP> <BuDDot.63n@medar.com>
  8. Date: Sun, 13 Sep 1992 14:30:21 GMT
  9. Lines: 38
  10.  
  11. Telebit Worldblazer uses TIES (no gurad time, threee char escape).
  12. If you leave the default plus sign, and happen to type three pluses
  13. in a row (such as paging around in elm), and the next thing you
  14. type is not AT... the modem says RECONNECT and goes on about its
  15. business as if nothing had happened.  If you have ATQ0 set, then
  16. you don't even get the RECONNECT string, so there'd be no problem
  17. at all transferring text or binary files.
  18.  
  19. Only a ridiculously contrived situation such as a news article
  20. describing the problem with pluses and ATs embedded would be a
  21. problem.
  22.  
  23. I have a beef with Hayes of not including a decent manual with
  24. their V series modems.  The leaflet that passes for a reference
  25. manual is ridiculous.  I recently had to help a customer set up
  26. some software to dial into my site; they'd bought V series modems
  27. several several months ago.  I called Hayes in attempt to obtain
  28. the real manual that should have come with the modem.  Hayes was
  29. adamant about not sending me the manual because the customer had
  30. already sent in the warranty cards, but had not sent in the manual
  31. request card.  I'm all in favor of saving paper and hence our
  32. planet by not including manuals in the box for low-tech customers that
  33. only run totally canned software, but heck let's have a little
  34. flexability in satisfying paying customers.
  35.  
  36. Hayes blew the opportunity to sell me several hundred more V series
  37. modems thanks to their lousy support policy.  The sale has gone
  38. instead to DSI which has quite pleasant and helpful support.  It is
  39. a coincidence, but DSI modems work for us out-of-the-box anyway.
  40. Hayes have a technically better modem and PADS capabilty, but that
  41. matters little when you've got to get the darn thing configured for
  42. an impatient customer.
  43.  
  44.  
  45. -- 
  46. Bill Mayhew      NEOUCOM Computer Services Department
  47. Rootstown, OH  44272-9995  USA    phone: 216-325-2511
  48. wtm@uhura.neoucom.edu   (140.220.1.1)
  49.