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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / text / 1180 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-02  |  5.5 KB  |  161 lines
  1. Newsgroups: comp.text
  2. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!torn!watserv2.uwaterloo.ca!watserv1!lranton
  3. From: lranton@watserv1.uwaterloo.ca (Lorie Ranton)
  4. Subject: Usability Conference
  5. Message-ID: <BtyBry.9zx@watserv1.uwaterloo.ca>
  6. Keywords: Conference
  7. Organization: University of Waterloo
  8. Date: Wed, 2 Sep 1992 12:52:45 GMT
  9. Lines: 150
  10.  
  11. ************************************************************************
  12.                  Usability Concepts and Procedures:
  13.            Third Conference on Quality in Documentation
  14. *************************************************************************
  15.  
  16. November 19-21 1992
  17. at the University of Waterloo, Ontario Canada
  18.  
  19. ====================
  20. Featured Speakers
  21.    William Buxton, The University of Toronto
  22.    Mark Chignell, The University of Toronto
  23.    John Clegg, Bell-Northern Research, Ottawa, Ontario
  24.    Roger Grice, IBM, Kingston, New York
  25.    Kent Norman, The University of Maryland
  26.    Amanda Prail, Hewlett-Packard, Palo Alto, California
  27.    Judy Ramey, The University of Washington
  28.    Ginny Redish, American Institutes for Research, Washington
  29.    Catherine Schryer, The University of Waterloo
  30.  
  31. ==============================
  32. Objectives of the Conference
  33. To . . . 
  34.  -  show how to overcome common obstacles
  35.   - present practical applications for in-house testing
  36.   - make usability testing an affordable and viable option for companies
  37.   - present information about current developments in usability testing
  38.  
  39. =================
  40. Why Usability?
  41. Your company's written material is often your only contact with 
  42. customers and potential clients it makes a statement about who 
  43. you are and the products and services you provide. Even the 
  44. best designed and most up-to-date product is only as effective as 
  45. its documentation. 
  46.  
  47. Usability testing measures how easily customers can use your
  48. product. But it doesn't stop there. Usability testing enables you 
  49. to evaluate how to improve your product to make it easier to use 
  50. and more effective. 
  51.  
  52. ==========================
  53. Benefits of Usability Testing
  54. By watching people use your product before it goes into
  55. production, you can eliminate costly design problems before 
  56. your product goes to market.
  57.  
  58. You can witness the effectiveness of your document, clearly 
  59. see where your manual and support systems break down, and 
  60. make changes based on the test results. One short test can 
  61. ensure customer satisfaction and perhaps even
  62. save your corporations reputation.
  63.  
  64. When consumers use products that have not been usability 
  65. tested they often get frustrated, don't use the product and may 
  66. even return it.
  67.  
  68. ===============================
  69. What Should be Usability Tested?
  70. If your product is designed to be used by people, it should be 
  71. usability tested. Such products are: software, computer 
  72. hardware, photocopiers, coffee machines, video cassette 
  73. recorders and much more.
  74.  
  75. =========================
  76. Who Should Attend?
  77. The Usability Concepts and Procedures Conference is for
  78. anyone interested in maintaining product effectiveness. 
  79. This includes writers, programmers, educators, consultants, 
  80. software engineers, and developers, quality
  81. assurance personnel, salespeople, executives, and managers. 
  82.  
  83. ======================
  84. How Can I Register?
  85. Contact Laurie Ranton for an extended agenda and a 
  86. registration form. 
  87.         Laurie Ranton
  88.         The Centre for Professional Writing, 
  89.         The University of Waterloo, 
  90.         Waterloo, ON, N2L 3G1, 
  91.         519 885 1211 x 5227
  92.         (fax) 519 725 1701. 
  93.  
  94. The registration fee of $375.00 (or $295.00 for STC Members) 
  95. includes proceedings, lunches, snacks,  workshop material, 
  96. and the Thursday evening speaker and dinner. 
  97. Proceedings of the event, a registration booklet, and 
  98. your name tag will be available for pickup in the registration 
  99. area. Registration begins at 8:00 on Thursday morning.
  100.  
  101. ======================
  102. Sponsor Information
  103. Sponsors of the conference receive special rates on registration 
  104. and other benefits. Sponsors of previous events included IBM, 
  105. NCR, Mortice Kern Systems, BNR, Frame Technology, and 
  106. ITRC. Please contact Paul Beam or Laurie Ranton at the 
  107. Centre for Professional Writing for more information
  108. about sponsoring opportunities.
  109.  
  110. =============================
  111. Where the Conference is Held
  112. All presentations are conducted at the University of Waterloo. 
  113. The rooms are air conditioned and set up to facilitate discussion 
  114. among participants.
  115.  
  116.  
  117. ===================
  118. Agenda at a Glance
  119.  
  120. Thursday November 19, 1992
  121. 8:00      Registration
  122. 9:00      Opening Remarks, Gary Waller, The University of Waterloo
  123. 9:15      Kent Norman, The University of Maryland
  124. 10:30     Break
  125. 10:45     Amanda Prail, Hewlett Packard
  126. 12:00     Lunch
  127. 1:30      Kent Norman (Workshop) 
  128. 3:00      Break
  129. 3:15      Mark Chignell, The University of Toronto
  130. 4:30      Networking
  131. 6:00      William Buxton, The University of Toronto and Dinner 
  132.  
  133. Friday November 20, 1992
  134. 9:00      Ginny Redish, The American Institutes for Research
  135. 10:15     Break
  136. 10:30     Roger Grice, IBM
  137. 12:00     Lunch
  138. 1:30      Amanda Prail (Workshop)
  139. 3:00      Break
  140. 3:15      Ginny Redish (Workshop)
  141. 4:45      Networking
  142.  
  143. Saturday November 21, 1992
  144. 9:00      Judy Ramey, The University of Washington 
  145. 10:15     Break
  146. 10:30     Catherine Schryer, The University of Waterloo
  147. 11:45     Lunch
  148. 1:15      Judy Ramey (Workshop)
  149. 2:45      Break
  150. 3:00      John Clegg, BNR
  151.  
  152.  
  153.  
  154.  
  155. Centre for Professional Writing                Laurie Ranton
  156. University of Waterloo,               lranton@watarts.waterloo.edu
  157. 200 University Ave. W.                   519 885 1211 x5227 (phone)
  158. Waterloo, ON, N2L 3G1                     519 725 1701 (Fax)
  159.  
  160.  
  161.