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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / dcom / modems / 12720 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-29  |  2.1 KB  |  46 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!torn!maccs!nextasy!tlm
  3. From: tlm@nextasy.physics.mcmaster.ca (Tom Marchioro)
  4. Subject: Re: Some info on BFJ
  5. Message-ID: <1992Aug29.132001.27244@maccs.dcss.mcmaster.ca>
  6. Sender: news@maccs.dcss.mcmaster.ca (News account)
  7. Organization: McMaster University, Hamilton, Ontario, Canada.
  8. References: <92241.092822CCHEW@UCF1VM.BITNET>
  9. Date: Sat, 29 Aug 1992 13:20:01 GMT
  10. Lines: 34
  11.  
  12. CCHEW@UCF1VM.BITNET (Chris Chew) writes:
  13. : In article <1992Aug24.222119.1686@gumby.dsd.trw.com>, gottloeb@eel.dsd.trw.com
  14. : (Jeffrey R. Gottloeb) says:
  15. : >
  16. : 
  17. : If you gave the credit card number, you still should not have been
  18. : charged until shipping time, so if you the modem was never shipped, they
  19. : probably would not have charged it yet. Then again, if they did go out of
  20. : business, they might have tried... In which case you should be able to
  21. : refuse the charge with the card issuer.
  22. : 
  23. : When I placed my order with them, I was told I wouldn't be charged. They
  24. : didn't and even called me a few weeks back to tell me they were about to
  25. : ship it, but it had been so long on hold, I cancelled the order.
  26. : As of my last bill, I wasn't charged.
  27. : 
  28.  
  29. When BFJ first offered the modems for low cost they had *two* lists:  (1)
  30. customers who had *prepaid* (and hence were "in front of") (2) those
  31. who just made an order but did not prepay.  apparently they're backlog
  32. became so great that they stopped accepting prepayment (and, at about the 
  33. same time, stopped giving preference to those who had prepaid).  Thus I was
  34. indeed charged for the modem.  And because this happened way back in April
  35. it's outside the 60 day period when I can straightforwardly get my money
  36. back from the card company.  What I now need to do is to make a "good faith"
  37. effort to get my money or my modem from BFJ --- I'm trying to accomplish this
  38. by working through the Atlanta area BBB --- and if that fails then I can 
  39. appeal to the card company, which should, after a review, return the $.
  40.  
  41. Once again, I urge anyone in the same boat to call the Atlanta area BBB and
  42. file a complaint. They told me they would handle processing our claims against
  43. BFJ.
  44.  
  45. Tom
  46.