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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / bit / listserv / decteil / 147 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-04  |  1.8 KB  |  44 lines
  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!paladin.american.edu!auvm!WUGATE.WUSTL.EDU!KATHY
  3. X-Mailer: ELM [version 2.3 PL11]
  4. Message-ID: <199209041343.AA13773@wugate.wustl.edu>
  5. Newsgroups: bit.listserv.dectei-l
  6. Date:         Fri, 4 Sep 1992 08:43:57 CDT
  7. Sender:       "DEC's The Education Initiative Discussion List"
  8.               <DECTEI-L@UBVM.BITNET>
  9. From:         "Kathy Atnip" <kathy@WUGATE.WUSTL.EDU>
  10. Subject:      Re: CSA
  11. In-Reply-To:  <199209031851.AA26548@wugate.wustl.edu>; from
  12.               "buchanan@BME1.UTMEM.EDU" at Sep 2, 92 5:14 pm
  13. Lines: 29
  14.  
  15. Jack:
  16.  
  17. We have been talking with Glen Carden recently about Campus Service
  18. Agreement.  He is a Self-Maintenance Products Consultant in
  19. the Chicago DEC office, phone (708) 806-7374.  If he isn't the
  20. right one for your area,  he would know who to send you to.
  21.  
  22. Kathy Atnip
  23. kathy@wugate.wustl.edu
  24. >
  25. > Third problem::Campus Service Agreement (CSA).  My local DEC office
  26. > denies the existance of this program and I can get no information from
  27. > them.  They arranged a nice lunch down on Beale Street with a
  28. > representative of DEC's "Desktop" service organization but it soon
  29. > became obvious to both of us that what we want is not what he is
  30. > selling.  As an authorized Apple service organization, we are generally
  31. > geared up for things like the CSA.  Since I feel some people were less
  32. > than forthcoming about this item, trying to maintain full service
  33. > contracts, we have dropped a significant amount of our DEC maintenance
  34. > contracts, opting instead for self maintenance--probably a net loss of
  35. > revenue to DEC.
  36. >
  37. > Jack Buchanan, MSEE, MD,
  38. > Associate Professor of Biomedical Engineering and Medicine
  39. > Director, Biomedical Engineering Distributed Computing Research Environment
  40. > University of Tennessee, Memphis
  41. > Memphis, TN 38163
  42. > buchanan@bme1.utmem.edu
  43. >
  44.