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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / bit / listserv / decteil / 145 < prev    next >
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Text File  |  1992-09-03  |  3.0 KB  |  62 lines

  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!paladin.american.edu!auvm!RITVAX.BITNET!AWPSYS
  3. X-Envelope-to: DECTEI-L@UBVM.BITNET
  4. X-VMS-To: IN%"DECTEI-L@UBVM.BITNET"
  5. X-VMS-Cc: AWPSYS
  6. MIME-version: 1.0
  7. Content-transfer-encoding: 7BIT
  8. Message-ID: <01GOCOOU2YQU9N44Y2@ritvax.isc.rit.edu>
  9. Newsgroups: bit.listserv.dectei-l
  10. Date:         Thu, 3 Sep 1992 16:28:31 -0400
  11. Sender:       "DEC's The Education Initiative Discussion List"
  12.               <DECTEI-L@UBVM.BITNET>
  13. From:         Andrew Potter <AWPSYS@RITVAX.BITNET>
  14. Subject:      Re: VMS DECWINDOWS MOTIF 1
  15. Lines: 45
  16.  
  17. Jack Buchanan writes:
  18.  
  19. >I realize much of this may be beyond the control of the TEI people, but
  20. >this kind of stuff, combined with questions about DEC's commitment to
  21. >MIPS, questions about OSF1 availability and licensing and Alpha
  22. >availability add to the frustrations of dealing with DEC and the TEI
  23. >for an Ultrix person--not to mention that much of the TEI (and ESL
  24. >particularly) is based upon a computer center-VAX/VMS model which is
  25. >minimally appropriate for many of us.  I am sorry if this is
  26. >inappropriately critical, but I have held my tongue in public for over
  27. >a year, hoping things would get better.  They've gotten worse.  I have
  28. >bought 10 DECstation 5000s without talking to a Sun or IBM salesman
  29. >since I moved to Memphis almost 2 years ago, but I'm about to get out
  30. >my Yellow Pages.
  31. >
  32. >Note that in all of this, I have not complained about the PRICE of anything.
  33.  
  34. And I  write:
  35.  
  36. Bravo!   I have had precisely the same concerns about DEC and the corporate
  37. beaurocracies that that I have seen creep into the organization over the years.
  38. Although we have not had problems with our local sales and  service people
  39. (They always want to seem to help, but they seem hampered by a lack of support
  40. from above), I have seen what amounts to a lack of committment to Total Quality
  41. Management within DEC management.
  42.  
  43. Motif is a required component for numerous DEC products; Fine.  Motif is
  44. a royalty product; Fine - We'll pay.  What I find frustrating is a beaurocratic
  45. set of procedures different for each DEC platform I want to run Motif or
  46. Motif based applications on. (Each workstation (old pre-motif or new
  47. Motif included ones), each OS (VMS or Ultrix), each system type (Server,
  48. timesharing, workstation), each architecture (VAX, MIPS, and now Alpha)
  49. seems to spawn different licensing and update business practices.  The
  50. worst of this is that impression we get is that the responsibility lies
  51. on us the customer fend our way though this morass of confusion.
  52.  
  53. Finally, although in this specific case the problem is Motif, the illness
  54. extends beyond Motif into the very corporate fabric of DEC.
  55.  
  56. - Andrew Potter
  57.  
  58. Andrew W. Potter                             Internet: awpsys@ritvax.isc.rit.edu
  59. Associate Director                                Bitnet:   awpsys@ritvax.BITNET
  60. Data Center Operations & Technical Support     Information Systems and Computing
  61. Rochester Institute of Technology, P.O 9887, Rochester NY, 14623  (716) 475-6994
  62.