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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / bit / listserv / decteil / 135 < prev    next >
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Text File  |  1992-08-27  |  5.0 KB  |  118 lines

  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!paladin.american.edu!auvm!FSOA.ENET.DEC.COM!LTESTA
  3. Apparently-To: dectei-l@ubvm.cc.buffalo.edu
  4. Message-ID: <9208272000.AA26067@enet-gw.pa.dec.com>
  5. Newsgroups: bit.listserv.dectei-l
  6. Date:         Thu, 27 Aug 1992 13:01:02 PDT
  7. Sender:       "DEC's The Education Initiative Discussion List"
  8.               <DECTEI-L@UBVM.BITNET>
  9. From:         27-Aug-1992 1603 <ltesta@FSOA.ENET.DEC.COM>
  10. Subject:      EDUCATION SOFTWARE LIBRARY PROGRAM DESCRIPTION
  11. X-To:         dectei-l@ubvm.cc.buffalo.edu
  12. Lines: 104
  13.  
  14. TO:       EDUCATION SOFTWARE LIBRARY CUSTOMERS
  15.  
  16. SUBJECT:  CLARIFICATION OF NEW ESL PROGRAM INTRODUCED JANUARY 2, 1992
  17.  
  18. This information is being distributed to help clarify the Education
  19. Software Library (ESL) program introduced January 2, 1992.
  20.  
  21. EDUCATION SOFTWARE LIBRARY (ESL) PROGRAM
  22.  
  23. The new Education Software Library program was introduced on January
  24. 2, 1992.  This communciation is being sent to outline the new program.
  25.  
  26. The expanded ESL will provide centralized technical support for all of
  27. the products in the Campuswide Software License Grant Program (CSLG),
  28. which currently exceeds 400 software products and the CSLG Partner
  29. Program (for software products that Digital supports).  The program
  30. will support Digital software products running on VAX, RISC, PC, and
  31. Sun systems.
  32.  
  33. PREREQUISITES:
  34.  
  35.  o The institution must be licensed for the software through the
  36.    Campuswide Software License Grant Program (CSLG) and the Campuswide
  37.    Software License Grant Partner Program.
  38.  
  39.  o The institution must establish a central site (Technical Assistance
  40.    Center) to manage the program, provide first-level technical
  41.    support to software end-users, and screen 80% of calls.
  42.  
  43.  o The institution must submit an annual ESL Management Plan, which
  44.    must be approved by Digital, to participate in the program.
  45.  
  46.  o Once the ESL contract begins, the institution is required to
  47.    submit seminannual reports (due January 15 and July 15) identifying
  48.    changes to ESL administration, number of systems, etc.
  49.  
  50. DIGITAL PROVIDES:
  51.  
  52.  o Advisory and Remedial telephone support is provided to the three
  53.    authorized contacts 24 hours a day, 7 days per week, for 400+ software
  54.    products licensed through CSLG and CSLG Partner Program.
  55.  
  56.    Additional CSC contracts (3 additional for a total of 6 contacts) can be
  57.    purchased separately.
  58.  
  59.  o Electronic access to both DSNlink and Digital Software Information
  60.    Network (DSIN) 24 hours a day, 7 days per week for the 3 CSC contracts
  61.    (or 6 contacts if additional contacts were purchased).
  62.  
  63. Media and Documentation Distribution Service (MDDS) is purchased separately
  64. for each individual product.  Consolidated Distribution on CDROM for media
  65. (CONDIST) and documentation (OLD), now available for both VMS and ULTRIX
  66. operating system and layered products, are recommended as a cost effective
  67. way to maintain versions of software.  There is also a combination service
  68. for both CONDIST and OLD called CDDS.
  69.  
  70. CLARIFICATION OF PATHWORKS SUPPORT:
  71.  
  72. The new ESL program now includes support for all PATHWORKS server and
  73. client products.  That includes support for DOS, OS/2 and MAC.  Please
  74. remember, the CSLG only provides the license for the PATHWORKS for VMS
  75. Server and the PATHWORKS for Ultrix Server.  The customer is still
  76. responsible for purchasing the client licenses for their individual PC's.
  77.  
  78. When determining the number of systems for your ESL, each PC counts as one
  79. system.  So, in order to support your PC's under the ESL that are running
  80. PATHWORKS clients, you must count each PC as ONE system.  If you do not
  81. want to support your PC's under the ESL, then you would need to purchase
  82. support for them outside of the ESL.
  83.  
  84. Currently the support for PATHWORKS outside of the ESL is sold under one
  85. part number and is based on the number of PC's that you have. Therefore,
  86. you have the option of either purchasing support for PATHWORKS
  87. commercially, or you can add the PC's to your ESL system count and receive
  88. support for PATHWORKS.
  89.  
  90. PRICING:
  91.  
  92. The fees are based on a three tier schedule.  This pricing is based on the
  93. number of systems (VAX, RISC, PC, Sun) that the institution has under the
  94. CSLG at the time they join the ESL.
  95.  
  96.     1-25 systems        $13,920 annual fee
  97.     26-100 systems        $20,400 annual fee
  98.     over 100 systems    $30,324 annual fee
  99.  
  100.  
  101. OTHER CHANGES IMPLEMENTED WITH THE NEW ESL PROGRAM:
  102.  
  103.  o The 50% discount special on Software Documentation ordered through
  104.    DECdirect is no longer available.  Software Documentation purchased
  105.    through DECdirect is still eligible for the 30% discount for
  106.    Education customers as part of the TEI program.
  107.  
  108.  o The 10% discount on Software Support Service (SSS) and Layered
  109.    Product Support (LPS) is no longer available.  This applies to LPS
  110.    purchased for layered software products not included in the old ESL
  111.    service and for CSLG customers purchasing a la carte SSS and LPS
  112.    (non-ESL customers).
  113.  
  114. FOR MORE INFORMATION:
  115.  
  116. If you have further questions regarding the new ESL service, please
  117. contact your local Digital Representative.
  118.