home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / misc / consumer / 15145 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-13  |  2.2 KB
  1. Path: sparky!uunet!walter!att!ucbvax!mailbox.mail.umn.edu!sbarnhar
  2. From: sbarnhar@mailbox.mail.umn.edu (Dr. Barnhart)
  3. Newsgroups: misc.consumers
  4. Subject: Re: Movie Rental horror stories (was ...wants my credit #)
  5. Message-ID: <9208122116.AA08196@mailbox.mail.umn.edu>
  6. Date: 12 Aug 92 21:16:10 GMT
  7. References: <1992Aug10.150901.12737@meteor.wisc.edu> <1992Aug11.184817.11221@icd.teradyne.com> <BsvxBI.ILM@news.cso.uiuc.edu>
  8. Sender: daemon@ucbvax.BERKELEY.EDU
  9. Organization: U of Mn Propoganda Ministry
  10. Lines: 42
  11.  
  12. In article <BsvxBI.ILM@news.cso.uiuc.edu>, berger@atropa.stat.uiuc.edu
  13. wrote:
  14.  
  15. > 
  16. > On several occasions, I have rented tapes that were defective.  They
  17. > often ended up right back on the shelves after I returned them, even
  18. > though I mentioned the problem.  I don't want to take the chance that
  19. > the store will decide to charge me for replacement sometime on their
  20. > own volition.
  21.  
  22. I always complain to the video store when a tape is bad.  I frequently find
  23. videos that have botched hifi stereo soundtracks that send me to Pro-Logic
  24. hell.
  25. When I take the tapes back I always make a point to explain the problem
  26. to someone working there who's not trying to deal with customers.  They
  27. always
  28. smile and say "OK, we'll credit your account and check the tape." 
  29. Naturally
  30. they put the tape into their mono VCR in the store and never notice the
  31. problem
  32. and it ends up back on the shelf.  I'd be happy if they'd just stick a
  33. sticker
  34. on the tape indicating that the hifi stereo track is bad.
  35.  
  36. At a different store I had a hell of a time even getting a refund.  The
  37. store was empty (it was about 11 AM) and the clerk popped the tape in
  38. to check it while I waited.  Naturally the mono soundtrack was fine, and
  39. the clerk refused to give me credit.  I insisted that it was the HI-FI
  40. STEREO
  41. track that was bad, not the mono track.  I had to give a fifteen minute
  42. lecture
  43. on hifi stereo VCR technology before the guy would give me any credit.
  44.  
  45. Anyone found a video rental place (a chain?) with any technically
  46. comptetant people?  I've found that nearly all the people I've had to deal
  47. with
  48. think that a video tape is just like an audio tape, except it's bigger and
  49. you get a picture with it.
  50.  
  51.  
  52. Shawn Barnhart ! sbarnhar@mailbox.mail.umn.edu
  53. Phenylketonurics:  This product contains phenylalanine.
  54.