home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / misc / consumer / 15139 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-12  |  2.4 KB
  1. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!darwin.sura.net!ukma!psuvax1!psuvm!wvnvm!u4400
  2. Date: Wed, 12 Aug 1992 22:35:56 EDT
  3. From: <U4400@wvnvm.wvnet.edu>
  4. Message-ID: <92225.223556U4400@wvnvm.wvnet.edu>
  5. Newsgroups: misc.consumers
  6. Subject: Re: Problems making a purchase from a small business - request advice
  7. References:  <1992Aug7.203349.17644@b11.b11.ingr.com>
  8. Lines: 39
  9.  
  10. I may have just had bad experiences, but I have NEVER gotten good
  11. service from a local dealer.  I work with computers and consult, and
  12. anyone I have ever set up has been frustrated and angry by the time they
  13. got through with their dealer.  Never had a problem with the big
  14. mail-order firms, though (have dealt with Northgate, Gateway 2000 and
  15. Dell).  As for the restocking fee, I once worked for a guy who tried to
  16. charge a 15% restocking fee if people returnded a product he advertised
  17. as "30 day money back guarantee-no questions asked" without telling them
  18. about it beforehand.  I refused to tell people about the 30 day
  19. guarantee until he got rid of the restocking fee (although a co-worker
  20. lost a bet with me when they reinstituted the restocking fee 6 days
  21. after I left the company!  He thought it would take more than 2 weeks
  22. for them to turn bakc into slime!)  It is DEFINATELY unethical, IMHO,
  23. but I've never checked into its legality if not advertised as such.
  24. |
  25. /--------------------------/----------------------:
  26. |      Eric T. Meyer      /   u4400@wvnvm.bitnet  |
  27. |                        / u4400@wvnvm.wvnet.edu  |
  28. |-----------------------/-------------------------|
  29. |  Our life is more than our work, and            |
  30. |  our work is more than our job.                 |
  31. |                                 - Charlie King  |
  32. :-------------------------------------------------/
  33. |
  34. In article <1992Aug7.203349.17644@b11.b11.ingr.com>, heller@heller.b11.ingr.com
  35. (Anne A. Heller) says:
  36. >
  37. >I am facing a potential dispute with a local business which sells small
  38. >computer systems.  I am appealing to anyone who has had a similar experience
  39.  
  40. >  [Stuff deleted - story about trying to buy computer]
  41.  
  42. >him.  The owner told Jeff that if we did not purchase the computer, he would
  43. >bill us for a 15% restocking fee (a "restocking fee" had never been mentioned
  44. >or indicated in any way until this point!) and would turn the bill over to a
  45. >  [More stuff about collection agency threats deleted]
  46. >
  47. >-Anne
  48. >heller@heller.b11.ingr.com  -or-  ..!uunet!ingr!b11!heller!heller
  49.