home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 22126 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-18  |  1.9 KB
  1. Path: sparky!uunet!olivea!decwrl!mips!darwin.sura.net!udel!rochester!cornell!uw-beaver!fluke!moriarty
  2. From: moriarty@tc.fluke.COM (Jeff Meyer)
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  4. Subject: Gateway's long phone waiting (was: SUMMARY: To Gateway, or not to Gateway?)
  5. Keywords: Gateway 2000 buying computer summary
  6. Message-ID: <1992Aug18.213638.3576@tc.fluke.COM>
  7. Date: 18 Aug 92 21:36:38 GMT
  8. References: <aybypll@rpi.edu> <Bt2z97.A6u@ux1.cso.uiuc.edu>
  9. Reply-To: moriarty@tc.fluke.COM (Jeff Meyer)
  10. Organization: The John Fluke Mfg. Co.  /a.k.a. The Gizmonics Institute/
  11. Lines: 26
  12.  
  13. Just a note: yup, Gateway's phone waiting can be extremely long and tedious
  14. (though not always.)  However, one suggestion: Fax your questions.  I have
  15. always recieved a response back via FAX from Gateway (for either customer
  16. service or technical information) within 24 hours of having sent it.  (I
  17. admit, however, that I am considerably more composed in my thoughts when
  18. writing than when speaking.  (In fact, I'm drooling as we speak.))
  19.  
  20. An interesting comparison: when I was trying to get tech info from Dell
  21. about their computers, it took two *weeks* before they got back to me (via
  22. FAX or phone) and answered my question (about the type of UARTs on their
  23. serial boards.)  The Gateway tech responsed within eight hours via FAX, gave
  24. complete information, and suggested some alternatives I could take.  Very
  25. impressive!
  26.  
  27. [And... my new Gateway 486/33 towers (one for work, one for home) work
  28. without a glitch.]
  29.  
  30.                            "There was some brilliant work done with rats,
  31.                             which makes it scientific."
  32.                                            -- Prof. Ralph Noble
  33. ---
  34.                                         Moriarty, aka Jeff Meyer
  35. INTERNET:     moriarty@tc.fluke.COM
  36. Manual UUCP:  {uunet, uw-beaver, sun, microsoft}!fluke!moriarty
  37. CREDO:        You gotta be Cruel to be Kind...
  38.                  **>> Keep circulating the tapes <<**
  39.