home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / comp / protocol / appletal / 3142 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-19  |  3.7 KB  |  79 lines

  1. Newsgroups: comp.protocols.appletalk
  2. Path: sparky!uunet!munnari.oz.au!metro!usage!robt.agsm.unsw.edu.au!user
  3. From: robt@agsm.unsw.oz.au (Rob Trevor)
  4. Subject: Re: Comments on Intercon's NFS/share
  5. Message-ID: <robt-200892111517@robt.agsm.unsw.edu.au>
  6. Followup-To: comp.protocols.appletalk
  7. Sender: news@usage.csd.unsw.OZ.AU
  8. Nntp-Posting-Host: robt.agsm.unsw.edu.au
  9. Organization: Australian Graduate School of Management
  10. References: <0105002B.b6hrjn@digtype.airage.com> <Aug.17.11.44.13.1992.14515@newcs.rutgers.edu>
  11. Date: Thu, 20 Aug 1992 03:05:10 GMT
  12. Lines: 65
  13.  
  14. In article <Aug.17.11.44.13.1992.14515@newcs.rutgers.edu>,
  15. makmur@newcs.rutgers.edu (Hanz Makmur) wrote:
  16. > I have 2 copies of NFS/Share that I received when I bought Shiva
  17. > FastPath5s. When I received the copy, it was an old version and when I
  18. > called Intercon about upgrade, I got a very good respond. A week or
  19. > so, after I registered the program, I received an update version 1.1.1 free.
  20.  
  21. I wish I could say the same.  I have had ZIP service from Intercon. 
  22. Despite numerous email exchanges, they have refused to deal with me
  23. directly (even to my NJ address) - instead directing me to their Aus
  24. distributor.  Intercon (and I) have AppleLinked their distributor, who
  25. eventually called me.  I asked a basic question (will a single user copy
  26. allow my Mac to mount from multiple Unix boxes simultaneously?) in response
  27. to being told the pricing schedule.  Distributor promises to find answer
  28. to this (and a simple question on Nok Nok which they also distribute) and
  29. get back.  But, of course they don't get back and fail to return my call. 
  30. As I told Intercon, this is perfectly consistent with this distributor's
  31. reputation.  (At last year's Aus MacWorld I noticed that this distributor
  32. had the flyers for DiskFit Pro.  Since I'd been long awaiting my upgrade, I
  33. asked about it.  The person I asked happened to be the boss.  He didn't
  34. even know that DiskFit Pro was backup software - even though he had the
  35. flyers!)
  36.  
  37. > I installed NFS/Share 1.1.1 immidiately discovered conflict with
  38. > my PageMaker file. It scared me for a while because my perfectly done
  39. > pagemaker file is no longer openable and the error says it was
  40. > damaged. When I removed NFS/Share and restarted my mac, PageMaker did not
  41. > complain and my file opened with no problem. So I dump the NFS/Share
  42. > into my Trash can and keep the original program somewhere in my BUGGY
  43. > box. I have not used it since then and told everyone this same story.
  44. > What scared me most is the possibility that other programs may also
  45. > have conflict with NFS/Share and there is no way for me to find out.
  46. > Imagine finding out in the morning that your file is DAMAGED and you
  47. > need it.
  48. > I contacted Intercon and apparently Intercon already knew about the
  49. > problem but FAILED to inform its users or provide update.
  50. > That was the beginning of 1992. I am still waiting for upgrade and a
  51. > working version of NFS/Share.
  52.  
  53. From the sound of it, I should be happy that Interconn and their
  54. distributor have dropped the ball.
  55.  
  56. Rob
  57.  
  58. PS to Intercon.  Don't bother pressuring your distribution to chase me up. 
  59. You've lost not only my sale, but a significant number of potential sales
  60. fron my School which is mainly a Unix-with-Mac-front-ends shop.
  61.  
  62. ------------------------------------------------------------------------------
  63.  
  64. Rob Trevor  Associate Professor, Australian Graduate School of Management
  65.             University of New South Wales
  66.             PO Box 1, Kensington, NSW, AUSTRALIA    2033
  67.  
  68. Internet:  robt@mummy.agsm.unsw.oz.au  or  robt@agsm.unsw.oz.au
  69.  
  70. VOICE: +61 (2) 931-9274    FAX: +61 (2) 662-7621  or   +61 (2) 662-2451
  71.  
  72. ------------------------------------------------------------------------------
  73.