home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / comp / database / informix / 1764 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-21  |  2.3 KB
  1. Path: sparky!uunet!pipex!demon!salmon.demon.co.uk!neil
  2. Newsgroups: comp.databases.informix
  3. From: neil@salmon.demon.co.uk ("Neil S. Briscoe")
  4. Subject: Informix Support Problem
  5. Date: Fri, 21 Aug 1992 14:00:40 +0000
  6. Message-ID: <9208211400.AA01350@salmon.demon.co.uk>
  7. Sender: usenet@gate.demon.co.uk
  8. Lines: 43
  9.  
  10. In article <1992Aug21.054836.3498@u.washington.edu>
  11. From: golbone@milton.u.washington.edu (Sima Hashemifar) writes:
  12. [...]
  13. >But you would post to the net to clear your/company name? Why did you not
  14. >email your response?
  15.  
  16. Some at Informix choose to, some don't.  In either case I don't see it
  17. as trying to make the company look good.  It may be that they care
  18. what customers feel about the company *and* themselves.  They're
  19. trying to do you a favour.
  20.  
  21. >You may think that working at home is a sign of support, I think of it as a
  22. >sign that either the engineer is overworked meaning that Informix is
  23. >cutting corners in support by having too few hands, or the engineer is lazy
  24. >at work and has to take the spill home. I have a strong feeling the reason
  25. >is not the latter.
  26.  
  27. Most of my customers are also good business colleagues.  I've spent
  28. social occasions with these people.  (I'm lucky we're small enough to
  29. allow this.)  In any event, working from home after a day at the
  30. Silicon Face is nobody's idea of fun.  I've been 'phoned at work
  31. before and asked if I would be available at the weekend due to this
  32. being the only time the customer could perform a particular job.  In
  33. most cases I've agreed.  I don't get paid extra, the customer doesn't
  34. get charged.  With an attitude like yours, however, you'd get past me
  35. just once.  After that, boy would you be paying through the nose.
  36. More likely, I'd just be busy that weekend, and all the following
  37. ones.
  38.  
  39. You guessed.  You've agitated me.
  40.  
  41. Neil S. Briscoe                Telephone: +44 252 376737
  42. System Administrator            Fax:       +44 252 376644
  43.                                         Email: neil@salmon.demon.co.uk
  44.                                                nbriscoe@cix.compulink.co.uk
  45. Bartec Medical Systems Ltd.
  46. Impression House
  47. Invincible Road                "!##@!** Listen who swears
  48. Farnborough                 Christopher Robin has fallen downstairs"
  49. Hants GU14 7NP                -- The Goodies Book of Criminal Records
  50. England
  51. "A man is incomplete until he's married -- then he's finished!"
  52. -- seen on a desktop calendar
  53.