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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / uk / telecom / 616 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-28  |  2.0 KB  |  42 lines
  1. Newsgroups: uk.telecom
  2. Path: sparky!uunet!pipex!demon!edscom!ian
  3. From: ian@edscom.demon.co.uk (Ian Green)
  4. Subject: Re: Itemised Bills
  5. Message-ID: <1993Jan26.154908.22554@edscom.demon.co.uk>
  6. Organization: EDS-Scicon, Milton Keynes, UK
  7. X-Newsreader: TIN [version 1.1 PL8]
  8. References: <1993Jan26.102000.11042@alex.com>
  9. Date: Tue, 26 Jan 1993 15:49:08 GMT
  10. Lines: 30
  11.  
  12. Doug Clinton (dec@alex.com) wrote:
  13. : In that case the reason I had always assumed for not being able to get
  14. : a fully itemised bill is wrong and I can only assume that BT simply do
  15. : not want to offer their customers a service (surprise, surprise).
  16.  
  17. Very probably!  All of the discussion so far has centred around the technical
  18. issues of BT providing itemised bills.  I suspect that it is the business
  19. issues that are overriding tho'.  The question their management will ask is
  20. "What's in it for us?"  In other words, "if we spend all of this money
  21. providing itemised billing, how much extra revenue will it generate for us -
  22. or maybe how much business will it stop from going elsewhere?"
  23.  
  24. Given that the only serious competition is currently coming from Mercury,
  25. and that the private user cannot, in general, connect to them directly, the
  26. answer is that there is little reason for them to implement it.  All of the 
  27. shouting and screaming from private customers won't bother them 'cos much of
  28. their revenue comes from businesses (who probably have PBXs with call loggers)
  29. and, coicidentally, that is where the Mercury competition is strongest.
  30.  
  31. Now, if someone starts a direct-connect-to-customer service that provides
  32. true call logging, cheap long distance calls etc. *that* may cause a shake-up.
  33.  
  34. Anyone out there got a few million pounds of capital they want to invest? :-)
  35.  
  36. Ian.
  37. -- 
  38. /--------------------------------------v----------------------------------\
  39. | Opinions expressed are my own and    | Phone: +44 908 585858 or 284508  |
  40. | not necessarily those of my employer | Fax:   +44 908 584620            |
  41. \--------------------------------------^----------------------------------/
  42.