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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / dcom / telecom / 13314 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-27  |  3.2 KB
  1. Path: sparky!uunet!news.miami.edu!ncar!gatech!usenet.ins.cwru.edu!agate!ames!lll-winken!telecom-request
  2. From: amunn@gibbs.oit.unc.edu (Alan Munn)
  3. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  4. Subject: Overseas Directory Assistance (
  5. Message-ID: <telecom13.47.2@eecs.nwu.edu>
  6. Date: 27 Jan 93 03:39:54 GMT
  7. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  8. Organization: University of North Carolina at Chapel Hill
  9. Lines: 51
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 13, Issue 47, Message 2 of 11
  14.  
  15. Is it possible to connect directly to directory assistance in other
  16. countries?
  17.  
  18.   We recently had a rather frustrating experience trying to find a
  19. number in Brazil through MCI.  The MCI operator spoke no Portuguese
  20. and had a pretty strong regional American accent.  Needless to say the
  21. operator claimed that there was no one of that name in the 'small'
  22. city we were calling (14 million people).  When I asked to speak
  23. directly to the Brazilian operator she refused.  I then talked to an
  24. MCI supervisor who said we couldn't speak directly to the operator,
  25. but that he had "an even better solution" -- a Portuguese speaking MCI
  26. operator (who did speak pretty reasonable (European) Portugeuse).
  27. This helped somewhat but finally he ended up letting us speak to the
  28. Brazilian operator at which point we got the number.
  29.  
  30. Can one find out how to dial the operator directly?  If I were
  31. overseas could I just dial the North American xxx-555-1212 number as
  32. if it were a regular long distance call to get directory assistance
  33. here?  Why wouldn't MCI (although I assume this is common practice)
  34. let us talk directly to the operator?
  35.  
  36.  
  37. Alan Munn                     <amunn@gibbs.oit.unc.edu>
  38. Dept. of Linguistics, CB# 3155 UNC Chapel Hill NC 27599
  39.  
  40.  
  41. [Moderator's Note: Yes and no. No, you are not supposed to dial
  42. international DA direct (no, people in other countries cannot dial
  43. 555-1212 in this country -- I don't think), and yes, it can be done in
  44. a few cases if you know the number the operator dials (it is not a
  45. standard 555-1212, but 011-xxx-555-1212 will work in a few places).
  46. You pay the cost of the overseas call. It seems to work for 671 (Guam)
  47. and 670 (Saipan), as well as 852 (Hong Kong) but I am not going to run
  48. my bill up checking out every possible place. 684 (American Samoa)
  49. also goes through. 
  50.  
  51. If you think MCI operators are bad, you should hear some of the help
  52. AT&T has hired in the past few years at the IOC. I am sorry to say
  53. this, but sometimes I am embarassed for them when they try to talk to
  54. an overseas operator to obtain a number. Especially annoying is when
  55. they split the connection, leaving me on a dead line while I can only
  56. hope they are asking for what I want instead of something else. At
  57. least when the connection is left in place during the call, I can make
  58. a correction if needed instead of waiting for the AT&T operator to
  59. come back five minutes later and say nothing was located. When calling
  60. some countries, be prepared to wait through five minutes of ringing
  61. before they even answer the line, unless you get that infernal
  62. 'Telee-kom Services, we're trying to extend your call, please stand
  63. by,' message with three bars of music which repeats itself every ten
  64. seconds for the five minutes instead.  PAT]
  65.