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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / dcom / telecom / 12985 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-12  |  3.3 KB
  1. Path: sparky!uunet!usc!cs.utexas.edu!sun-barr!lll-winken!telecom-request
  2. From: birchall@pilot.njin.net (Shag)
  3. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  4. Subject: Rutgers Exchange-Changing Mayhem
  5. Message-ID: <telecom13.19.1@eecs.nwu.edu>
  6. Date: 11 Jan 93 22:16:32 GMT
  7. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  8. Organization: Screaming in Digital, the Queensryche Digest
  9. Lines: 64
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 13, Issue 19, Message 1 of 10
  14.  
  15. Rutgers University has an outlying campus in Camden, NJ.  The campus
  16. is in exchange 609-757, with some businesses.  Since that exchange has
  17. become full, the campus is being moved to a new exchange, 609-225,
  18. which went into service on Friday (1/8/93).
  19.  
  20. Banners to this effect were placed on the campus dialins early this
  21. week.
  22.  
  23. Within a day, several users of a public system at Rutgers had left
  24. posts saying that they would no longer be able to call in for free,
  25. because NJ Bell had told them the new exchange wasn't local to them.
  26.  
  27. Naturally, since the "localness" of a call is based on the distance
  28. between CO's (at least in NJ), and the CO's were quite obviously right
  29. where they'd always been, this caused a lot of confusion for the rest
  30. of us, who were quite certain it would be a free call, as always.
  31.  
  32. It turned out that a scenario like this was being repeatedly carried
  33. out:
  34.  
  35.     User calls the operator to ask about 225.
  36.     Operator keys 225 into the computer.
  37.     Since 609-225 doesn't _exist_ yet, the computer decides that
  38.     they must (of course) mean 908-225, which is some 60 miles 
  39.     away (and, coincidentally, a local call from a _different_ 
  40.     Rutgers campus).
  41.     Operator tells user that it's not local.
  42.     User panics.
  43.  
  44. When I called NJ Bell, and explained to the operator that it was a
  45. Rutgers campus changing exchanges, the operator's response was, "Oh, I
  46. remember when they did that up here in New Brunswick, it'll still be
  47. local."
  48.  
  49. Convincing all the users who had been told by NJ Bell that it _wasn't_
  50. local was a bit of a challenge, though!
  51.  
  52. When I mentioned this to a friend in Rutgers Telecom (T.P. Brisco), he
  53. pointed out another bit of trivia:
  54.  
  55.   "I understand when we split from 908-932 to 908-932 and 908-445, 
  56.   that originally NJB proposed that we take the newly available 
  57.   809 exchange (instead of 445).  We rescinded that proposal on 
  58.   the grounds that a phone number like 908-809-xxxx would lead to 
  59.   too many typographical errors, and confusion with the newly 
  60.   minted 908 area code.  Maybe we should've asked for 923 instead 
  61.   of 445?" 
  62.  
  63. T.P. also posted a followup message mentioning that people had better
  64. specify 609-225 when they called the operator.
  65.  
  66. I think all the users have caught onto the idea now, but there's bound
  67. to be a few who stop calling in (particularly people from outside
  68. Rutgers who just dial in to use the public system).  Of course, those
  69. few who continue believing it's a toll call after all our explaining
  70. are probably modem-incompetent anyway.
  71.  
  72.  
  73. Shag
  74. birchall@pilot.njin.net, shag@glia.biostr.washington.edu, birchall@njin.bitnet
  75.   Operator of ShagNet - Rutgers/NJIN dialup access for Burlington County, NJ
  76.      Happy and informative user of a PPI 14400 FaxModem and GeoWorks Pro
  77.        Editor of the Queensryche E-mail Digest - "Screaming in Digital"
  78.