home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / dcom / telecom / 12968 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-12  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!gatech!usenet.ins.cwru.edu!agate!ames!lll-winken!telecom-request
  2. From: lvc@cbvox1.att.com
  3. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  4. Subject: Interesting Statistic on Calls From Prisons
  5. Message-ID: <telecom13.18.1@eecs.nwu.edu>
  6. Date: 11 Jan 93 20:43:34 GMT
  7. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  8. Organization: Ideology Busters, Inc.
  9. Lines: 23
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 13, Issue 18, Message 1 of 18
  14.  
  15. I work on a small part of the AT&T Automated Alternate Billing System,
  16. i.e., the speaker independent voice recognition call processing
  17. product that is being trialed in Seattle, WA, Jacksonville, FL,
  18. Phoenix, AZ and probalby a few other places by now.
  19.  
  20. One of the customers of AABS is an RBOC; they connected telephones in
  21. prisons to the AABS.  In this situation, the caller can only make a
  22. collect call, and the caller cannot reach an operator except if by
  23. some fluke a network failure occurs.  One statistic which was
  24. suprising is the number of abandoned calls, i.e., the caller hung up
  25. on the system before their call was completed.  80% of all collect
  26. calls were abandonded, and 97% of those were from a prison.  I'm
  27. guessing the large number of abandonded calls from prisons is due to
  28. prisoners trying to beat this system.
  29.  
  30. The motivation for this feature was to (a) eliminate the abuse
  31. operators received from prisoners -- operators like this feature quite
  32. a lot by the way, and (b) prisoners have been known to have their
  33. friends get jobs as operators who can give them free calls.
  34.  
  35.  
  36. Larry Cipriani, att!cbvox1!lvc or lvc@cbvox1.att.com
  37.