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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / dcom / modems / 19014 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-06  |  2.6 KB

  1. Path: sparky!uunet!dziuxsolim.rutgers.edu!pilot.njin.net!birchall
  2. From: birchall@pilot.njin.net (Shag)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: PPI EPROMS (Re: PPI repair charges)
  5. Message-ID: <Jan.6.15.27.26.1993.12836@pilot.njin.net>
  6. Date: 6 Jan 93 20:27:26 GMT
  7. References: <1993Jan1.034500.27837@mnemosyne.cs.du.edu> <1993Jan6.053706.21813@informix.com> <Jan.6.10.57.01.1993.5598@pilot.njin.net> <1993Jan6.200828.13098@mnemosyne.cs.du.edu>
  8. Organization: Screaming in Digital, the Queensryche Digest
  9. Lines: 42
  10.  
  11. jemartin@nyx.cs.du.edu (John Martin) writes:
  12.  
  13. >Incidentally, I came across this in my manual: "Most products returned to
  14. >Practical Peripherals for repair are found to be in proper working
  15. >condition."
  16.  
  17. Read: "Most people who think something's wrong with their modem are silly
  18. dips who don't know how to configure it."  Find a BBS network (such as 
  19. WWIVnet) with a networked PPI support SIG, and read the messages for a good
  20. laugh.  50% are posts by or to people who don't RTFM.  Another 10% are 
  21. people who kill their modems and then refuse to admit it's their fault since
  22. they're "computer professionals with several years experience" (and so,
  23. can do no wrong). :)
  24.  
  25. >btw, I (finally) just ordered the ROM upgrade and updated fax software from
  26. >PPI Tech Support.  Will I have to return the old ROM?  And I know someone
  27. >mentioned this before (Shag?) but how soon can I expect the upgrade to
  28. >arrive?  (I'm not that impatient - just curious!)
  29.  
  30. PPI typically ships upgrades the same day, if you're located in the U.S.,
  31. you should receive it in 3-4 days.  In the large envelope (read the packing
  32. list on the outside, the prices are amusing) there should be 2 xeroxed
  33. pages on how to install your new EPROM, and a small padded envelope (not
  34. sealed).  Inside the small envelope, in a static-bag, is the EPROM, with
  35. the prongs in a pink foam thingie.
  36.  
  37. Once you've installed your new EPROM, you put the old one in the foam, in
  38. the static bag, and in the padded envelope - which, conveniently, has a
  39. return label so you can mail it to PPI.  They recycle the EPROMS.
  40.  
  41. A suggestion:  Do NOT send your old EPROM back immediately.  PPI is not
  42. really going to notice.  Run for a week with your new EPROM to make sure it
  43. works.  Put it through its paces.  Once you're satisfied it's fine, send
  44. back the old one.  This way, if the new one has a problem, you're not up
  45. the creek.
  46.  
  47. -Shag
  48. -- 
  49. Shag                    | Operator, ShagNET | Editor of "Screaming in Digital" 
  50. birchall@pilot.njin.net |  Rutgers / NJIN   |  The Queensryche E-mail Digest 
  51. birchall@njin.bitnet    | dialup access for | queensryche-owner@pilot.njin.net
  52. shag@most.other.places  | Burlington County | Anything Queensryche, every week
  53.