home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / mac / hardware / 25069 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-30  |  2.6 KB  |  61 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.mac.hardware
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!magnus.acs.ohio-state.edu!usenet.ins.cwru.edu!agate!apple!mumbo.apple.com!gallant.apple.com!news
  3. From: Mike Martin <martin.mike@applelink.apple.com>
  4. Subject: Apple Jobs in Austin, Tx / CAC
  5. Sender: news@gallant.apple.com
  6. Message-ID: <1992Dec30.220942.7817@gallant.apple.com>
  7. X-Useragent: Nuntius v1.1.1d13
  8. Date: Wed, 30 Dec 1992 22:09:42 GMT
  9. X-Xxdate: Wed, 30 Dec 92 00:09:34 GMT
  10. Organization: Apple Computer / Austin TX
  11. Lines: 48
  12.  
  13. CUSTOMER ASSISTANCE CENTER
  14.  
  15. Our top priority is being responsive to our customers.  So when they
  16. call, we answer with the unparalleled dedication of our best people
  17. and greatest resources.  Now we are looking for people who will field
  18. customer's calls and provide immediate and direct response.  So help
  19. us continue to improve Apple's total commitment to user support.  Just
  20. answer this with your resume.
  21.  
  22.  
  23. CUSTOMER ASSISTANCE CENTER MANAGER
  24.  
  25. You will be responsible for providing daily supervision an management
  26. to phone support specialist, overseeing phone center staff activities,
  27. and performing personnel activities including: recruitment, training,
  28. performance evaluation, monitoring and coaching.  You should have a
  29. BA/BS degree and 3-4+ years related experience in a general business
  30. environment with call center / customer service management emphasis;
  31. and excellent verbal and written communication skills. Project
  32. management skills and Apple product and company knowledge a plus.
  33. (Dept.  CACM 1213-AA)
  34.  
  35.  
  36. USER ASSISTANCE SPECIALIST
  37.  
  38. You will be responsible for assisting Apple customers by resolving
  39. routine post sale, end user questions and problems to ensure customer
  40. satisfaction.  Provide up and running technical support, isolate
  41. product hardware and software faults and determine appropriate service
  42. options.  You should have a BA/BS degree and 1-2+ years experience in
  43. a customer service or technical support environment; and excellent
  44. verbal and written skills.  Extensive Apple product knowledge is
  45. required.  (Dept.  UAS 1213-AA)
  46.  
  47.  
  48. Please send your resume to: Apple Computer, Inc.  Human Resources,
  49. (insert appropriate code from above, here), MS HRB, 2420 Ridgepoint
  50. Drive, Austin, Texas, 78754.  Please also send electronic copies to
  51. Mr. Mike Webb on AppleLink at WEBB.M or via internet mail at
  52. webb.m@applelink.apple.com.
  53.  
  54. Apple Computer has a corporate commitment to the principal of
  55. diversity.  In that spirit, we welcome applications from all
  56. individuals.  Women, minorities, veterans and disabled individuals are
  57. encouraged to apply.
  58.  
  59. (c) 1992 Apple Computer, Inc.  Apple, the Apple logo and "The power to
  60. be your best" are registered trademarks of Apple Computer, Inc.
  61.