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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / mac / hardware / 24961 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-28  |  2.3 KB  |  51 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.mac.hardware
  2. Path: sparky!uunet!munnari.oz.au!hp9000.csc.cuhk.hk!cucs5.cs.cuhk.hk!skwong
  3. From: skwong@cuse1.se.cuhk.hk (Wong Sai Kee (Graduate Assistant))
  4. Subject: Re: Bad Experience with MacCenter
  5. Message-ID: <1992Dec23.085847.13525@cucs5.cs.cuhk.hk>
  6. Sender: news@cucs5.cs.cuhk.hk
  7. Organization: Faculty of Engineering, The Chinese U. of Hong Kong
  8. References: <1992Dec17.201138.157522@bmug.org>
  9. Date: Wed, 23 Dec 1992 08:58:47 GMT
  10. Lines: 39
  11.  
  12. Robert_L._Branick@bmug.org writes:
  13.  
  14. >I ordered a 50-mHz DayStar PowerCache from MacCenter, because they had a pretty
  15. >cheap price advertised in MacUser.  The ad stated that they wouldn't charge my
  16. >credit card until the order shipped, but the charge showed up before the PowerCache.
  17. > When I enquired, they told me that it had been shipped UPS, and that they
  18. >would have to check with them.  This went on for a month.  Fortunately, I
  19. >immediately disputed the charge on my credit card.
  20.  
  21. How to dispute a charge?  I had a bad experience too.  It is the Central
  22. Point Software Inc.  The story is longer.
  23.  
  24. Two months ago, I requested for an upgrade to MacTools 2.0.  After 2 wks,
  25. I received a letter from UK said that USA office do not process the
  26. offer, UK do, if I didn't refuse then they would send me the pack.  3
  27. days later, I faxed out to confirm it.
  28.  
  29. After 6 weeks, I received the pack, it was shipped out as Air Mail but 6
  30. wks...  I was wondering about the company's efficiency.
  31.  
  32. When I received the statement from VISA, I found that they charged me 3
  33. times and back paid once (the transaction fee and remittance difference
  34. was absorbed by me).  I faxed an inquiry next day.  No reply until now
  35. (approx. 3 weeks).
  36.  
  37. The story is even longer, last Friday I received another Air Mail
  38. (normally it takes 6 - 10 days from UK to Hong Kong) pack.  I did not
  39. open it yet.  I will send another faxed to Central Point Software . . .
  40.  
  41. Poor me.  :-(
  42.  
  43. >To make an already long story longer, it turned out that they didn't have it
  44. >in stock, and couldn't tell me when they would have it in stock.  I cancelled
  45. >my order, although they were EXTREMELY reluctant to.   It was my first bad
  46. >experience with a mail order outfit.
  47.  
  48. >**** From Planet BMUG, the FirstClass BBS of BMUG.  The message contained in
  49. >**** this posting does not in any way reflect BMUG's official views.
  50.  
  51.