home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / rec / autos / tech / 15537 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-17  |  2.9 KB
  1. Xref: sparky rec.autos.tech:15537 rec.autos.driving:6693 rec.autos:27032
  2. Path: sparky!uunet!charon.amdahl.com!pacbell.com!ames!saimiri.primate.wisc.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!news.acns.nwu.edu!uicvm.uic.edu!u59985
  3. Organization: University of Illinois at Chicago
  4. Date: Tuesday, 17 Nov 1992 11:41:46 CST
  5. From: <U59985@uicvm.uic.edu>
  6. Message-ID: <92322.114146U59985@uicvm.uic.edu>
  7. Newsgroups: rec.autos.tech,rec.autos.driving,rec.autos
  8. Subject: Re: Merkur XR4Ti
  9. References: <1992Nov16.164222.29502@pica.army.mil>
  10.  <1992Nov17.145518.28172@osf.org>
  11. Lines: 41
  12.  
  13. I have an '88 XR4Ti and it's in the service shop right now. I wish I had read t
  14. his group earlier as it's having it's spark plug wire being replaced as I write
  15.  this. I could have saved a bunch of money if I had read these articles sooner.
  16.  
  17. What I really want to write is this: I am really getting sick and tired of havi
  18. ng to deal with Ford dealers. I think they are, as a whole, some of the worst s
  19. ervice dealers in the world.
  20.  
  21. I bought their ESP Total Plan with Maintenance and Wear.     So I have a 6 year
  22.  60,000 mile "bumper-to-bumper" warranty on my car. It turns out that the warra
  23. nty isn't really "bumper-to-bumper". I discovered that spark plug wire aren't c
  24. overed, light bulbs aren't covered, certain parts of the brakes aren't covered.
  25. Now I took my car in because I was having loss of power when I accelerate. I ca
  26. n see the tach revving and the turbo needle moving, but I'm not going anywhere
  27. fast. I thought it was a transmission problem. It wasn't. I turned out that it
  28. was a problem with the air flow meter. Great fine. Warranty covers that. It als
  29. o just so happens (by coincidence?) that the dealership finds out that I need n
  30. ew spark plug wires. Something I didn't tell them to check and I probably don't
  31. want replaced, at least not by them. Total cost $225. This includes a $65 fee f
  32. or running diagnostics on my car to find out what the real problem was. And I a
  33. m supposed to have a ESP TOTAL warranty. What a joke!
  34.  
  35. This is not the first time a Ford dealership has tried to rip me off either. Or
  36.  I should say, this is not the first time a Ford dealership HAS ripped me off.
  37. As it is I don't care if Ford is coming out with the car for the next century,
  38. I am not buying a Ford ever again. It's not that the cars are bad, it's that th
  39. e service is bad. They all seem so reluctant to do warranty repairs. It's like
  40. they are always trying to find some way to make you pay for something, anything
  41.  as long as they can take some money from you.
  42.  
  43. Btw, does anyone out there know the address of Ford's Consumer Complaints depar
  44. tment? I think I'll write them a letter or two as well as a letter or two to th
  45. e Lincoln Mercury Division complaints department and the Better Business Bureau
  46.  of the state of Illinois.
  47.  
  48. If anyone's curious, the dealer I went to is Perillo Lincoln Mercury on 2825 N.
  49.  Halstead Ave. Chicago. It's the last time I go there.
  50.  
  51. Just wanted to get all this off my chest.
  52.  
  53. Thomas
  54.