home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 30028 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-17  |  3.4 KB
  1. Path: sparky!uunet!ferkel.ucsb.edu!taco!rock!stanford.edu!ames!sun-barr!cs.utexas.edu!rutgers!ub!galileo.cc.rochester.edu!uhura.cc.rochester.edu!psrk_ltd
  2. From: psrk_ltd@uhura.cc.rochester.edu (Peter Sierk)
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  4. Subject: More MicroLab bashing
  5. Message-ID: <1992Nov16.213344.6404@galileo.cc.rochester.edu>
  6. Date: 16 Nov 92 21:33:44 GMT
  7. Sender: news@galileo.cc.rochester.edu
  8. Organization: University of Rochester - Rochester, New York
  9. Lines: 50
  10. Nntp-Posting-Host: uhura.cc.rochester.edu
  11.  
  12.  
  13.      With all of this bashing of MicroLab going on, I just thought
  14. I would take the time to relate my story.
  15.     About 3 months ago, I ordered a lot of equipment from
  16. MicroLab since I was building a system around a motherboard I 
  17. already had.  Well, I was told that everything was in stock, and
  18. would be shipped out the following day.
  19.     After about 2 weeks without receiving anything or hearing
  20. anything from them, I called back.  Evidentally, they did not have
  21. the Seagate 130 Meg drive I ordered, and so they hadn't shipped 
  22. anything.  They told me that they did have a 130 Meg Maxtor drive
  23. in stock, so they could send that with the rest of the equipment.
  24. I agreed to that, so they said they would ship it out the next day.
  25. By this time, it was getting close to time for classes to start, so
  26. I asked them to ship it to my college address.  That was supposed
  27. to be okay, but I got a call the next day that they could not ship
  28. it there since the address was different from the credit card I was
  29. ordering with.
  30.     I then decided to have it shipped to my regular address.  I
  31. called the next day to see if things had been shipped.  By this time,
  32. the guy who I originally ordered from had quit, so I got a different
  33. employee every time.  This time when I called I got someone who told
  34. me that no, things were still on backorder.  I told him that things
  35. were supposed to have been shipped that day.  Then he said that, oops
  36. he made a mistake, and things really were shipped.  The next day I
  37. called again and got someone else who told me everything was shipped.
  38. By this point I had received my some equipment, and I noticed that
  39. my IDE controller was not listed on the packing order.  I asked this 
  40. person about this, and was told that the controller would be shipped
  41. with the hard drive.
  42.     After a couple of days I got ahold of the only person who was
  43. actually helpful in the matter, and learned some interesting things.
  44. One, employees work on commission from sales, and since the person I
  45. ordered from had quit, no one else wanted to waste time with a 
  46. customer who was not earning them any money, so they would just lie
  47. to me to get me to hang up.  Second, that IDE controller was never
  48. ordered, even though I did specifically order it when I called them
  49. the first time.  Third, the hard drive still wasn't shipped anyway.
  50. I went through an annoying process of getting them to send the 
  51. remaining equipment to my college address (they were now willing to
  52. do this since most of the equipment had already been sent to my 
  53. home address).  This was done while I was rather vehemently expressing
  54. my disgust to both this employee and the manager.  A few days later
  55. my parents received the drive and controller at my home.
  56.     Now I feel much better after getting that off my chest.  At
  57. least everything they shipped me seems to work (though the motherboard
  58. I built it around is screwy).  Sigh.
  59.  
  60.                     Peter Sierk
  61. (Boy it feels good bashing them.)
  62.