home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / amiga / emulatia / 4933 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-18  |  6.1 KB  |  129 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.amiga.emulations
  2. Path: sparky!uunet!usc!sol.ctr.columbia.edu!destroyer!cs.ubc.ca!newsserver.sfu.ca!sfu.ca!tpang
  3. From: tpang@fraser.sfu.ca (Tsui Ting Debbie Pang)
  4. Subject: Re: The Emplant Ordeal.
  5. Message-ID: <tpang.722084100@sfu.ca>
  6. Sender: news@sfu.ca
  7. Organization: Simon Fraser University, Burnaby, B.C., Canada
  8. References: <1992Nov16.233220.4109@memstvx1.memst.edu>
  9. Date: Wed, 18 Nov 1992 10:55:00 GMT
  10. Lines: 117
  11.  
  12. langston@memstvx1.memst.edu (Mark C. Langston) writes:
  13. >   (here I go again... my mother didn't teach me any better, apparently...)
  14. >I'm not going to take sides here, but I would like to point out a few things:
  15.  
  16. I am going to take side then, on the customers who are victims of false
  17. advertisement. (Or may be those things UU/Jim Drew sent out were not considered
  18. advertisements?). No, not that it is not even working now (Emplant), but
  19. Jim Drew admitted a lot of features pulled because of [you fill in..], but
  20. people paid on the previous info.
  21.  
  22. >  1)  UU announced Emplant before it was shipping.  This is not unusual.
  23. >      (Cases in point: Atari Falcon, Windows NT, etc. etc. etc.)
  24.  
  25. Yes, and you are right. People are somewhat more paranoid because of
  26. UU track record with Sybil, for example. That's reputation.
  27.  
  28. >  2)  People (not everyone) jumped all over Jim when he didn't make his
  29. >      shipping deadline.  This is a bit strange, because companies regularly
  30. >      miss announced shipment deadlines.
  31.  
  32. Only because he always said 'next week', or some at UU said, which they
  33. KNEW was just not true. How many times of lying can you take before you
  34. feel insulted with your intelligence?
  35.  
  36. >  3)  Some of these people had a right to jump on Jim, because they had
  37. >      already paid for the product.  This is odd, and I have no explanation
  38. >      for Jim charging people when the product was not ready to ship.
  39.  
  40. Even we have not paid real money, but if the net has spent so much bandwidth
  41. on this topic, which we are all getting excited (or were) because of its
  42. claimed outstanding features being an everything emulator. A lot of people
  43. have to pay (or their institution providing the netnews) to read and post
  44. news. The customers were willing to pay because they were told it was going
  45. to be shipped 'very soon'.
  46.  
  47. >  4)  People ordered the product sight-unseen, with no authoritative
  48. >      reviews, first-hand experience, etc.  While this is not unusual, I
  49. >      wouldn't suggest it to anyone.
  50.  
  51. Yes, you are absolutely right, I'd not recommand this buying practice too.
  52. But if I emphasized this a couple months ago, some would say I should be
  53. more patient and have faith/trust etc.
  54.  
  55. >  5)  UU finally shipped prepaid Emplant orders.  Good for them.
  56.  
  57. But what were shipped? If none of them works, what good for them? It's more
  58. like more frustration IMHO. Not only it is not better than waiting, it is
  59. a waste of the users' time to try all these things to get it to work, calling
  60. their BBS, calling them, try diff. config. etc.
  61.  
  62. >  6)  The product did not work as advertised (as of yet).  This was probably
  63. >      due to several factors:  pressure to release from those people who
  64. >      already paid, general public pressure to release, and quickly declining
  65. >      customer base.
  66.  
  67. I agree with your speculation. But still it doesn't make it right.
  68.  
  69. >  7)  UU is working to fix the software problems the product currently has.
  70. >      These fixes are being offered free-of-charge, and UU is doing their
  71. >      best to keep the customer base informed of progress while trying very
  72. >      hard to fix any problems.
  73.  
  74. I hope it is true, especially for those who paid. And for those like us, who
  75. are waiting to get one, they have to get it working before making money from
  76. us, right?
  77.  
  78. >  8)  Customers are becoming irate, and potential customers are shying away.
  79.  
  80. 1st, Sybil. 2nd Emplant. I'll give UU one more chance I guess, but not by
  81. paying in advanced :).
  82.  
  83. >While these items seem discouraging, I would wager that the people now 
  84. >complaining will sing UU's praises if and when the product succesfully 
  85.  
  86. The only things I have ever complained are those that has to do with the
  87. intended feature which I doubt the plausibility. I said nothing about the
  88. delay so far, as I agree that many big companies do the same.
  89.  
  90. >emulates a Macintosh.  Whether or not the product meets the original specs
  91. >is open for debate.  However, many products do not achieve their original
  92. >goals.
  93.  
  94. But the worth of it will be different. It's more ok if we haven't paid yet,and
  95. we can see if it's worth that much with its real features. Again, for the
  96. ones who paid, even getting a fixed version, but not as much feature as UU
  97. claimed, I still think it's false advertisement. IMHO, the features he pulled
  98. are some of the most important ones.
  99.  
  100. >  Although people with Emplants in their hands have some right to complain,
  101. >it ist as though UU did not ship a product, and is not doing anything to 
  102. >fix the problems.  If you are really that dissatisfied with the product, send
  103. >it back for a refund.  
  104.  
  105. And what are you implying here? Send it back for a refund, but don't bitch
  106. about it here? Because it's not of public interest to know how bad the user
  107. feels about the product and the whole thing? I agree UU is doing their job
  108. to get it to work, but they are SUPPOSED to, what else? It's the repeated
  109. delay and now non-working product make everybody disappointed and yes,
  110. dissatisfied. It's is the whole issue. It had generated so much hype.
  111. Although I am not suggesting any of you to, if I were the one with a non-
  112. working Emplant now, I'd send it back, and see if I can get a refund or
  113. not. When it is working in the future, I'll just buy one again. Again,this
  114. is only my way.
  115.  
  116.  
  117. >-- 
  118. >+--------8<------Cut Here------8<------Cut Here------8<------Cut Here---------+
  119. >  Mark C. Langston   |  "Secrecy is the beginning of tyranny."                 
  120. >  Psychology Dept.   |  "Always listen to experts.  They'll tell you what can't
  121. >  Memphis State U.   |     be done, and why.  Then do it."                      
  122. >      "Pftph!"       |           -From the notebooks of Lazarus Long         
  123. Interesting: a floppy disk saved by DiskDoctor is named Lazarus.
  124. Of course, you know that. :)
  125.  
  126. David Tse
  127.  
  128.  
  129.