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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 12670 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-30  |  3.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!mcsun!uknet!gdt!aber!aberfa!pcg
  2. From: pcg@aber.ac.uk (Piercarlo Grandi)
  3. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  4. Subject: Re: Dell SVR$ (and Dell hardware) total lack of success on Postscript
  5. Message-ID: <PCG.92Jul31011922@aberdb.aber.ac.uk>
  6. Date: 31 Jul 92 01:19:22 GMT
  7. References: <z5-mfvq@dixie.com> <1992Jul18.002830.9207@dellunix.dell.com>
  8.     <1992Jul20.202516.29768@rwwa.COM>
  9.     <1hBfwO#8z5pMO0y2xT58RFpP25w2zKV=esr@snark.thyrsus.com>
  10.     <PCG.92Jul24195714@aberdb.aber.ac.uk> <gram.712228048@aim1>
  11. Sender: news@aber.ac.uk (USENET news service)
  12. Reply-To: pcg@aber.ac.uk (Piercarlo Grandi)
  13. Organization: Coleg Prifysgol Cymru
  14. Lines: 65
  15. In-Reply-To: gram@aim1.aztec.co.za's message of 27 Jul 92 09: 07:28 GMT
  16. Nntp-Posting-Host: aberdb
  17.  
  18. On 27 Jul 92 09:07:28 GMT, gram@aim1.aztec.co.za (Graham Wheeler) said:
  19.  
  20. gram> pcg@aber.ac.uk (Piercarlo Grandi) writes:
  21.  
  22. pcg> Dell in particular make it very clear that unless the customer buys
  23. pcg> a complete system integrated by them they do not take
  24. pcg> responsibility for system integration problems.
  25.  
  26. pcg> They do not even represent that the Unix they sell will work *at
  27. pcg> all* with any non Dell hardware. All expense of system integration
  28. pcg> rests with the purchaser of their Unix product.
  29.  
  30. gram> And this is their mistake.
  31.  
  32. Uhmmm. I am not so sure. System integration is really a difficult
  33. problem. Dell is not really a system integrator, it is a purveyor of
  34. machines. To them SVR4 is really a loss leader (even if I bet they are
  35. making money with it), a way to sell large, profitable machines to
  36. people (like large certain large accounts) that would not otherwise buy
  37. Dell. Just as A/UX is for Apple just a checklist item for selling Macs
  38. to the Federal Government.
  39.  
  40. Moreover given the extremely large veriety of possible configurations,
  41. motherboards, video cards, serial or paralle interfaces, keyboard
  42. processors, bioses, chips and their releases, doing an SVR4 that is
  43. *guaranteed* to work on any system thrown together by a customer is
  44. quite impossible. There are companies (the famous VARs/system houses)
  45. that earn a living doing that, and it's not easy.
  46.  
  47. DELL's Unix people however try hard, for a kind of "noblesse oblige"
  48. spirit (and also probably because success in selling to non Dell hw
  49. customers helps with the reputation of the Dell Unix developers), to
  50. make its SVR4 run on as many system configurations as possible (just as
  51. they try hard to supply high quality pre compiled freeware standard with
  52. their SVR4), and they do succeed quite well, thanks to the high quality
  53. of their development and support teams. But they don't *guarantee*
  54. success except on their own pre tested configurations.
  55.  
  56. gram> [ ... ] it is clear that Dell UNIX is rapidly becoming a product
  57. gram> in its own right.
  58.  
  59. Odds are that this is actually a political problem for DELL, or at least
  60. their UNIX group. DELL's corporate mission nowadays is flogging high
  61. margin/high value/medium price machines (it used to be selling the
  62. cheapest//good value/medium margin mail order clones), everything else
  63. is a distraction...
  64.  
  65. gram> Dell could make the most of this success by dropping their
  66. gram> attitude of `if your hardware isn't ours, we're not interested',
  67.  
  68. No, they are interested, only they will not *guarantee* success. They
  69. guarantee that you either succeed on your own (with some helping hand
  70. from them), or you get your money back. This is remarkably correct and
  71. generous on their part.
  72.  
  73. gram> and instead marketing Dell UNIX as a competitive product to SCO,
  74. gram> ESIX, etc, [ ... ]
  75.  
  76. I don't think that DELL's SVR4 competes with SCO or ESIX, it's in a
  77. superior class. SCO and ESIX have fine products, but DELL's SVR4 is
  78. just classy. And it's cheaper.
  79. --
  80. Piercarlo Grandi                   | ARPA: pcg%uk.ac.aber@nsfnet-relay.ac.uk
  81. Dept of CS, UCW Aberystwyth        | UUCP: ...!mcsun!ukc!aber-cs!pcg
  82. Penglais, Aberystwyth SY23 3BZ, UK | INET: pcg@aber.ac.uk
  83.