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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / os / os2 / misc / 25466 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-25  |  1.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!dtix!darwin.sura.net!wupost!emory!uumind!overmind!knex.Gwinnett.COM.citadel!News
  2. From: knex.Gwinnett.COM!gess@overmind.mind.org
  3. Newsgroups: comp.os.os2.misc
  4. Subject: Re: Charge for upgrade to OS/2 3.0???
  5. Message-ID: <2176778@overmind.citadel>
  6. Date: 21 Jul 92 19:38:00 GMT
  7. Organization: Knowledge Exchange, GA, US of A
  8. Lines: 41
  9. X-mailer: Stadel 3.4a-227
  10. X-Spam-content: irrelevant
  11.  
  12. smsmith@magnus.acs.ohio-state.edu (Stephen M Smith) writes:
  13.  
  14. > gess@knex.Gwinnett.COM (Gess Shankar) writes:
  15. > 
  16. > >I am ready to run screaming from the room right now...
  17. > [tale of bad telephone support and slow shipping]
  18. > 
  19. > Ahh, you had it EASY.
  20. > 
  21. > I've been trying for 3 1/2 months now to get my free upgrade.
  22. > Screw-up after screw-up after screw-up!  AAAARRGH.  I could
  23. > easily type a 10 page horror story, but I've already posted
  24. > a multi-page grievance a while back.
  25. > 
  26. > Steve Smith
  27.  
  28. A follow-up to the screamin' 'n hollerin' story.
  29.  
  30. Today I got the EE upgrade tonnage via Airborne Express!
  31.  
  32. Today I got a call from a nice young lady from IBM Boca, enquiring about
  33.   the upgrade details, problems and offering help. (Too bad the upgrade
  34.   got to me an hour before the call!)
  35.  
  36. Today I received an email message via Internet from an IBMer (Internet
  37.   relay point to the Upgrade bureaucrats) - again asking for the gory
  38.   details.
  39.  
  40. Has IBM got problems dealing with the public? Hell, yes. Is IBM trying
  41. honestly to fix the problems? I think so. The wheels seem to turn ever so
  42. slowly, but, hey, they're turning. And hey, they are _BIG_ wheels. inertia
  43. and all that.
  44.  
  45. One nightmare ends. Now on to the others...;-)
  46.  
  47. GeSS
  48. --
  49. Gess Shankar      |<><>|Internet: gess@knex.Gwinnett.COM                
  50. |<><>|
  51. Knowledge 
  52. Exchange|<><>|{rutgers,ogicse,gatech}!emory!gwinnett!knex!gess|<><>|
  53.