home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / groupwar / 621 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-22  |  13.0 KB  |  337 lines

  1. Path: sparky!uunet!utcsri!dgp.toronto.edu!silvbear
  2. Newsgroups: comp.groupware
  3. From: silvbear@dgp.toronto.edu (Barbara Whitmer)
  4. Subject: CSCW'92 Adv. Program - Tutorials
  5. Message-ID: <1992Jul22.163421.23579@jarvis.csri.toronto.edu>
  6. Date: 22 Jul 92 20:34:21 GMT
  7. Lines: 328
  8.  
  9.  
  10. -------------------------------------------------------------
  11. 3.    T U T O R I A L S
  12.       November 1, 1992
  13. -------------------------------------------------------------
  14.  
  15. CSCW'92 -- Sharing Perspectives
  16.  
  17. ACM 1992 Conference on Computer Supported Cooperative Work
  18. October 31 - November 4, 1992
  19. Toronto, Canada
  20.  
  21. --------------------------------
  22. A D V A N C E     P R O G R A M
  23. --------------------------------
  24.  
  25. The electronic version of the CSCW'92 Advance Program 
  26. consists of 
  27. five messages:
  28.      1.  General information
  29.      2.  Workshops
  30.      3.  Tutorials
  31.      4.  Plenaries, papers, and panels
  32.      5.  Demonstrations and videos
  33.  
  34. Please distribute the Advance Program messages to your 
  35. colleagues.  
  36.  
  37.  
  38.  
  39. As we learn more about CSCW, education and professional 
  40. development can help leverage our knowledge and experience. 
  41. CSCW╒92 tutorials will cover some of the most important 
  42. topics in CSCW today in formats designed for managers, 
  43. practitioners, educators and researchers.
  44.  
  45. FULL-DAY TUTORIAL
  46. 9:00 - 5:30
  47.  
  48. 1.  CSCW AND GROUPWARE: OVERVIEW OF BEHAVIOURAL ISSUES 
  49. AND SURVEY OF SYSTEMS
  50. Jonathan Grudin--University of California at Irvine
  51. Steven Poltrock--Boeing Computer Services
  52.  
  53. Objective: To survey the definition and scope of the field; 
  54. the current state of research and development in several 
  55. application areas; design and evaluation issues, including 
  56. problems and promising approaches for addressing them.
  57.  
  58. Content: How do we ensure that changes in communication and 
  59. coordination enhance productivity and job satisfaction? 
  60. Specific challenges that have led to groupware failures and 
  61. research and development approaches that address them will be 
  62. described. Application areas are illustrated through 
  63. descriptions and videotapes of existing prototype and 
  64. commercial systems.
  65.  
  66. Who should attend: This introductory course is designed for 
  67. developers, researchers and managers interested in designing, 
  68. developing or evaluating software intended to support work 
  69. groups. 
  70.  
  71. Instructors: Steven Poltrock is an AI Specialist at Boeing╒s 
  72. Advanced Technology Center, where he leads a project 
  73. supporting collaborative engineering. Jonathan Grudin has 
  74. worked as developer, researcher, and consultant before 
  75. joining the Information and Computer Science Department at UC 
  76. Irvine. 
  77.  
  78.  
  79. MORNING TUTORIALS
  80. 9:00 - 12:30
  81.  
  82. 2.  COMPUTER-SUPPORTED MEETING ROOMS
  83. Lisa Neal--EDS Center for Advanced Research
  84.  
  85. Objective: To present an overview of the state of the art of 
  86. computer-supported meeting rooms.
  87.  
  88. Content: Computer-supported meeting rooms are an increasingly 
  89. important focus of CSCW. The number of rooms is increasing as 
  90. companies seek ways to make meetings more efficient and 
  91. effective. Existing rooms will be surveyed including hardware 
  92. platforms and software tools, how rooms have been used, and 
  93. their benefits and disadvantages. Both research and marketing 
  94. results will be covered.
  95.  
  96. Who should attend: This introductory tutorial is designed for 
  97. research managers thinking of working in the area of meeting 
  98. support software or systems developers and user interface 
  99. designers faced with building a computer-supported meeting 
  100. room.
  101.  
  102. Instructor: Lisa Neal is a Senior Research Engineer at the 
  103. EDS Center for Advanced Research, where she works on a multi-
  104. user strategic planning system. She has a Ph.D. in Computer 
  105. Science from Harvard University.
  106.  
  107.  
  108. 3.  BUILDING CSCW INTERFACES
  109. Alan Wexelblat--Bull Information Systems
  110.  
  111. Objective: To give engineers/designers confidence and 
  112. understanding to actually go out and implement CSCW systems 
  113. and to give decision-makers trade-offs and decision criteria 
  114. for making better decisions involving CSCW systems.
  115.  
  116. Content: The course will cover the issues that are raised by, 
  117. and trade-offs involved in, building a system when more than 
  118. one user will be involved. These include representing 
  119. multiple people╒s work (for example, by multiple cursors), 
  120. implementing additional communications channels, and so on. 
  121. An overview of example existing systems will be given, with 
  122. demonstrations and videotapes highlighting important 
  123. interface issues in each system. Detailed examples showing 
  124. the different challenges posed by graphics and text will also 
  125. be given, including distribution of source code for two 
  126. simple CSCW systems so that students can see down to the code 
  127. level the effects of design and construction decisions on the 
  128. final system.
  129.  
  130. Who should attend: This intermediate to advanced course is 
  131. intended for those who will be building systems or who will 
  132. be responsible for evaluating and selecting among systems 
  133. built by others. Students should have a grounding in the 
  134. basics of CSCW and user-interface design and be familiar with 
  135. programming in a windowing environment (X, NeWS, etc.).
  136.  
  137. Instructor: Alan Wexelblat is an engineer involved in the 
  138. design and construction of user interfaces. 
  139.  
  140.  
  141. 4.  ETHNOGRAPHY AND SYSTEMS DEVELOPMENT: BOUNDING THE 
  142. INTERSECTIONS
  143. David Randall--Lancaster University
  144. Richard Bentley--Lancaster University
  145.  
  146. Objective: To develop an appreciation for the need to analyze 
  147. the social setting in which work takes place when deriving 
  148. requirements for co-operative systems. Participants will 
  149. learn the relevance of ethnographic analysis for capturing 
  150. social complexity and its relationship to other social 
  151. investigation methods. 
  152.  
  153. Content: Part I will concentrate on the need for social 
  154. analysis in CSCW systems development and the relevance of 
  155. ethnography. Part II will address specific problems in 
  156. integrating ethnography with requirements formulation and 
  157. show how some of these can be eased when an interactive model 
  158. of development is applied. Part III will be a practical 
  159. session and discussion which will examine the ways in which 
  160. the nature of a task is changed using different interfaces. 
  161. Problems with using ethnographic analysis for requirements 
  162. formulation will be demonstrated and exemplified from the 
  163. tutor's own research.
  164.  
  165. Who should attend: The tutorial is aimed at those interested 
  166. in the development of cooperative systems, who may or may not 
  167. originate from a sociological or computing background. No 
  168. previous knowledge of ethnography is required, and only a 
  169. rudimentary knowledge of basic software development issues 
  170. will be assumed. 
  171.  
  172. Instructors: David Randall and Richard Bentley are 
  173. researchers in CSCW at Lancaster University, UK. They are 
  174. currently working on a project investigating electronic 
  175. information display in the domain of UK Air Traffic Control. 
  176.  
  177.  
  178. AFTERNOON TUTORIALS
  179. 2:00 - 5:30
  180.  
  181.  
  182. 5.  MIME: ENHANCED INTERNET MAIL STANDARD AS AN 
  183. APPLICATION BASE FOR CSCW
  184. Nathaniel S. Borenstein--Bellcore
  185.  
  186. Objective: To present a technical overview of MIME 
  187. (Multipurpose Internet Mail Extensions), the new proposed 
  188. standard format for Internet mail messages which has the 
  189. potential to vastly extend the functionality of electronic 
  190. mail and its usefulness for CSCW applications. By the end of 
  191. the tutorial, attendees will have a clear idea of what MIME 
  192. can be used for and enough technical information to begin 
  193. designing MIME-based applications almost immediately.
  194.  
  195. Content: The tutorial will cover the philosophy behind MIME, 
  196. the basic structure of email data in MIME format, the 
  197. specific data types that are predefined by MIME, and the 
  198. mechanisms and procedures for extending MIME to include new 
  199. types of data. All of this will be made concrete through the 
  200. presentation of numerous examples of MIME messages and MIME-
  201. compliant mail-readers in operation.
  202.  
  203. Who should attend: CSCW researchers and developers. No 
  204. programming or other specific technical knowledge is assumed, 
  205. but a basic understanding of how Internet email works will be 
  206. helpful.
  207.  
  208. Instructor: Nathaniel S. Borenstein has been a researcher in 
  209. the area of electronic messaging and CSCW for ten years. He 
  210. is one of the primary authors of the Andrew Message system. 
  211. He is the author of the recent book, Programming As If People 
  212. Mattered, and is one of the primary authors of the MIME 
  213. standard.
  214.  
  215.  
  216. 6.  THE ROLE OF HYPERMEDIA FOR CSCW APPLICATIONS
  217. Norbert A. Streitz--GMD-IPSI
  218.  
  219. Objective: To provide an understanding of the innovative 
  220. potential of hypertext and hypermedia for CSCW applications. 
  221. The tutorial will cover the concepts of hypertext/hypermedia, 
  222. a range of selected hyperdocuments and hypermedia systems 
  223. supporting cooperation, and how to evaluate the opportunities 
  224. offered by hypermedia in CSCW situations.
  225.  
  226. Content: The tutorial will address the following issues: the 
  227. necessity of non-linearity for coordination and 
  228. collaboration, implications of multi-person authoring results 
  229. for the usefulness of hypertext, the relationship between 
  230. hypertext as a communication medium and other multi-media, 
  231. and the usefulness of hypermedia for asynchronous interaction 
  232. and real-time work.
  233.  
  234. Who should attend: This tutorial is aimed at computer 
  235. scientists, psychologists, managers, technical writers and 
  236. software developers with a basic understanding of interactive 
  237. systems.Instructor: Norbert A. Streitz is the Vice Director 
  238. of the Integrated Publication and Information Systems 
  239. Institute of the National Research Center for Computer 
  240. Science and Information Technology of the Federal Government 
  241. of Germany. 
  242.  
  243.  
  244. 7.  NETWORKS FOR COLLABORATION
  245. Robert Fish and Robert Kraut--Bellcore
  246.  
  247. Objective: To provide a grounding in the fundamentals of 
  248. video/audio conferencing and current trends. 
  249.  
  250. Content: Station equipment, networks, networking options, 
  251. compression technology, and multipoint systems will be 
  252. surveyed. The tutorial will address use and usability issues 
  253. such as formal and informal communication, visual and audio 
  254. quality, privacy, and integration with shared computer tools 
  255. as well as the benefits and pitfalls of using these systems. 
  256. In addition, a survey of both turnkey technology (so you know 
  257. what╒s out there now) and research technology (so you know 
  258. what╒s coming) is provided.
  259.  
  260. Who should attend: Conference attendees who want an 
  261. introduction to video/audio communication systems.
  262.  
  263. Instructors: The instructors have worked for the last several 
  264. years on a number of projects involving the creation of 
  265. useful video/audio networks for collaborative use. These 
  266. projects have included the VideoWindow large-screen 
  267. telepresence system and the CRUISER(tm) desktop 
  268. teleconferencing system.
  269.  
  270.  
  271. 8.  STRATEGIES FOR ENCOURAGING ADOPTION OF GROUP 
  272. TECHNOLOGIES
  273. Susan E. Rudman--US West
  274. Ellen Francik--Pacific Bell
  275.  
  276. Objective: To provide detailed practical advice for 
  277. introducing innovative communication systems into 
  278. organizations. 
  279.  
  280. Content: The tutorial covers: (1) challenges in design and 
  281. adoption; (2) resulting interdependence between development, 
  282. human factors, marketing, sales support, and customer groups; 
  283. (3) strategies for accurate, productive placement of systems; 
  284. (4) interviewing techniques that can be used during product 
  285. design, early testing, and implementation in customer sites; 
  286. (5) use of interview data for market redefinition and system 
  287. redesign. We use historical examples and case studies to 
  288. illustrate the early problems of currently successful 
  289. products as well as adoption problems faced by today╒s 
  290. groupware systems. 
  291.  
  292. In depth case studies of the introduction of voice mail in 
  293. the early eighties and the introduction of the Freestyle 
  294. multi-media electronic mail system will be used to illustrate 
  295. the issues. Students will be asked to evaluate a case study 
  296. for the introduction of desktop video conferencing and are 
  297. encouraged to bring their own case studies for discussion.
  298.  
  299. Who should attend: Experienced human factors specialists, 
  300. especially those designing communication systems or doing 
  301. field interviews. Software developers interested in 
  302. "external" factors affecting the success of innovative 
  303. communication products. Also, managers who coordinate 
  304. software development, marketing, or product support; or those 
  305. who manage the introduction of new systems into their 
  306. organizations.
  307.  
  308. Instructors: Susan E. Rudman is responsible for designing 
  309. user interfaces for multi-media applications at US West. 
  310. Formerly she managed field research for the planning and 
  311. evaluation of new technologies used for communication and of 
  312. database applications at Wang Laboratories. 
  313.  
  314. Ellen Francik is in Pacific Bell╒s Human Factors Engineering 
  315. Laboratory and works on the design of group support systems 
  316. and messaging products. Previously she contributed to the 
  317. design, evaluation, and field support of a novel groupware 
  318. product at Wang Laboratories. 
  319.  
  320.  
  321.  
  322. *************************************************************
  323. C O N F E R E N C E     I N F O R M A T I O N
  324.  
  325. *************************************************************
  326. For any questions you may have regarding CSCW '92, or to 
  327. obtain a copy of the Advance Program, contact:
  328.  
  329. CSCW '92 
  330. Computer Systems Research Institute
  331. Room 398 Pratt Building     
  332. 6 King's College Road     
  333. Toronto, Ontario, Canada  M5S 1A1
  334. Phone      (416) 978-5184
  335. Fax:       (416) 978-0458
  336. Email:     cscw92@dgp.toronto.edu
  337.