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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / dcom / modems / 11042 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-23  |  2.4 KB  |  50 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!darwin.sura.net!Sirius.dfn.de!math.fu-berlin.de!news.netmbx.de!Germany.EU.net!mcsun!sunic!seunet!norlin!stefan
  3. From: stefan@norlin.se (Stefan Norlin)
  4. Subject: Re: Dallas Fax Financial Problems?
  5. Message-ID: <1992Jul23.222934.2133@norlin.se>
  6. Organization: Norlin Data AB
  7. References: <1992Jul18.000713.104@ccsvax.sfasu.edu> <14jst6INNrfs@seven-up.East.Sun.COM>
  8. Date: Thu, 23 Jul 1992 22:29:34 GMT
  9. Lines: 39
  10.  
  11. jimv@hienergy.Eng.Sun.COM (Jim Vienneau  - Sun Microsystems) writes:
  12.  
  13. >In article <1992Jul18.000713.104@ccsvax.sfasu.edu> z_kupkams@ccsvax.sfasu.edu writes:
  14. >>Is Dallas Fax having financial difficulties? I noticed that they do not have an
  15. >>Anyone have any info?
  16. >I had to have American Express chase them for my refund. Amex gave me credit
  17. >for it, but I think they are still chasing Dallas Fax for it. I was glad
  18. >I saved the UPS receipt! From my dealings with Dallas Fax, my feeling is
  19. >they are a garage shop that contracted with some board stuffing house to
  20. >build them were not prepared for the volume of orders they received. Their 
  21. >modem had/has problems, their BBS stinks, and their tech support is minimal. I 
  22. >would not be surprised to see them chapter 11 in the near future, then what's 
  23. >that lifetime warranty worth?
  24.  
  25. I think you are just a bit unfair, since my experiences with companies
  26. in the US is that tech support often sucks and BBS:es are often in bad
  27. shape or quite useless.
  28.  
  29. We distribute D Fax' modems in Sweden and so far we have had no problems
  30. with them although our clients use them in all kinds of applications.
  31. One thing that we noticed with one modem that went stone-dead (I think
  32. e are not the first to have this experience) was that there were "cold-
  33. solderings". After heating'em up and letting them cool off, the modem
  34. worked perfect... So they being under pressure might show sometimes
  35. but generally I think they are doing OK.
  36.  
  37. Though their tech support phone line is often busy, if you have access
  38. to a fax, you will receive your answer without too much waiting.
  39.  
  40. I think their problem is too quick expansion, not too little money.
  41.  
  42.  
  43. Stefan Norlin
  44.  
  45. -- 
  46. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
  47. * PSN-Data, Stefan Norlin          *                                          *
  48. * Box 9022, 121 09 JOHANNESHOV     *   Nothing compares to a good ..ck!       *
  49. * SWEDEN                           *   hack,fsck,...                          *
  50.