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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / bbs / misc / 331 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-25  |  4.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!cis.ohio-state.edu!rutgers!cmcl2!panix!fnord
  2. From: fnord@panix.com (Cliff Heller)
  3. Newsgroups: comp.bbs.misc
  4. Subject: Re: Searchlight
  5. Message-ID: <1992Jul25.172208.9598@panix.com>
  6. Date: 25 Jul 92 17:22:08 GMT
  7. References: <Brv58H.54G@news.cso.uiuc.edu> <1992Jul24.134212.7893@almserv.uucp> <Brwy4I.BHo@news.cso.uiuc.edu>
  8. Organization: Right Bleedin' Church of Libertine Obfuscatology
  9. Lines: 81
  10.  
  11. In <Brwy4I.BHo@news.cso.uiuc.edu> jvmg9796@uxa.cso.uiuc.edu (Doc) writes:
  12.  
  13. >s4uhkm@fnma.COM (Howie Michalski) writes:
  14.  
  15. >>First off, RTFM = Read The F-ing Manual :-)
  16.  
  17. >Oh I have.  I think Frank must have contracted IBM doc writers to write
  18. >it.  If I have to explain that to you, never mind. :)
  19.  
  20.  
  21. You are the only one I have ever encountered who posess this opinion.  The
  22. SL manual is one of the best written pieces of software documentation there
  23. is.  There are many sysops who can attest to this, and it is usually the
  24. first thing that software reviews comment on.
  25.  
  26. >Wrong answer.  It is totally unprofessional to use hole punched 720K disks
  27. >to ship software.  They have been shown time and again to be unreliable and
  28. >subject to data loss after a while.  If it were a $5 shareware disk I could 
  29. >see it, but we're talking about about a product that costs over $100. He
  30. >can afford the HD disks.
  31.  
  32. When you say "time and again"  I wonder what you mean.  If there was any
  33. indication that the data was unreliable after a while, then I'm sure Frank
  34. would discontinue the practice (IF he hasn't already).
  35.  
  36. Also, I'm glad you are an expert on his financial statement, and what he
  37. can afford.  Competing products cost much more, and he is keeping his costs
  38. down and passing the savings back to the user.
  39. >But you see, Frank is notorious for ignoring users' / sysops' requests for
  40. >enhancements.  He adds to it what HE wants.  Even on the software's 
  41. >"mother" board, youre lucky if you can even get an answer out of him.
  42.  
  43.  
  44. This is a complete lie.  Although, given the way you have posted here, I
  45. can see how Frank is probably glad not to have you as a customer any
  46. longer.
  47.  
  48. Every single feature that has been incorporated into the product over the
  49. last few years has been a result of requests for enhancements.  The guy
  50. gets hundreds of requests per day, and he has to process them all.  It's
  51. funny that, as you say, he has such a reputation, I doubt if the authors of
  52. competing projects are even available for such requests.
  53.  
  54. Some of the requests are for really minor minor things and many of the
  55. sysops (yourself included) are extremely childish in their expectations.
  56.  
  57. On the software's "mother" board, he responds to every single message he
  58. receives, although, I wouldn't be surprised if he stopped listening to you.
  59.  
  60. >>BTW, if it "sucked" so terribly - why did you purchase it??????
  61.  
  62. >BTW, I never meant to flame any particular person in this thread.  
  63.  
  64. You flamed the author of SL software, who has put a great deal of effort
  65. into a product that he earns his living with.
  66.  
  67. It was completely uncalled for given that the discussion was simply about
  68. the fact that it hadn't been included in a list of BBS software with
  69. reviews. 
  70.  
  71. You made a blanket statement and used unnecessarily harsh language.  You
  72. did not say "These are my opinions and here is where I feel Searchlight is
  73. deficient" 
  74.  
  75.  
  76. My 
  77. >harsh language is directed to SL software, not to any person in this
  78. >newsgroup.  And to the person who whined to me in email and sent copies
  79. >of my "foul language" to my postmaster, all I can say is -- suck eggs, 
  80. >get salmonella, die. :)
  81.  
  82. Given the nature of what you've posted here, it is clear that you are more
  83. committed to being right, and complaining than you are to making any
  84. progress.  Probably Searchlight software does not suit your needs then, and
  85. I feel sorry for the company that now has to provide you with "customer
  86. service" 
  87. -- 
  88.     / \      Reverend fnord                   | "King Kong died for your sins!"
  89.    /   \     fnord@panix.com                | 
  90.   / <0> \                                   | "Don't just eat a hamburger, 
  91.  /_______\   Church of Obfuscatology, Inc.  |  eat the HELL out of it!"
  92.